Como preparar seu negócio online para a black friday

Black Friday ecommerce

21 de outubro de 2020

Um dos eventos mais importantes no calendário do varejo está se aproximando rapidamente e, se você ainda não pensou em como seu negócio online vai aproveitar ao máximo a Black Friday, é hora de começar o planejamento. 

A Black Friday é considerada o período de compras mais movimentado do ano e traz muitas oportunidades para as pequenas empresas aumentarem as vendas antes do Natal.   

As compras online são particularmente populares – na verdade, as vendas online aumentaram 46% ano a ano durante a Black Friday 2018.  Este evento de compras global traz consigo muitas circunstâncias favoráveis ​​para a indústria de comércio eletrônico, mas se você realmente deseja aproveitar as vantagens da Black Friday e dar o pontapé inicial em suas vendas festivas, você precisa ter certeza de que seu negócio está pronto.  

Claro – não são apenas os varejistas online que podem lucrar no fim de semana da Black Friday. Também é um ótimo momento para as empresas baseadas em serviços se envolverem.  Continue lendo para saber mais sobre este evento e para descobrir nossas principais dicas para desfrutar de uma Black Friday de sucesso e sem estresse para sua empresa:  

O que é a Black Friday? 

Comecemos pelo princípio – o que é realmente Black Friday?  Bem, esse fenômeno agora frenético de gastos mundiais começou nos Estados Unidos na década de 1980. No dia seguinte ao dia de Ação de Graças, a Black Friday sempre foi um dia para grandes eventos de liquidação.   

Isso porque ele é oficialmente considerado o primeiro dia da temporada de compras de Natal, com os varejistas disputando negócios oferecendo negócios maiores e melhores.  Um conceito relativamente novo para varejistas do Reino Unido, a Black Friday surgiu aqui há cerca de 10 anos e ganhou impulso a cada ano desde então.   

Agora um evento estabelecido, os gastos da Black Friday continuam a aumentar, com mais e mais empresas entrando em ação com promoções e cupons descontos imperdíveis.  Longe de ser limitado a apenas um dia, a Black Friday é, na verdade, parte de uma ocasião de compras sazonal muito maior.  


A ideia da Cyber ​​Monday foi introduzida nos Estados Unidos em 2005, quando foi observado que as vendas online estavam aumentando na segunda-feira após o Dia de Ação de Graças – possivelmente com o pânico das compras de Natal bem e verdadeiramente estabelecido.  Assim como a Black Friday, a Cyber ​​Monday também é um fenômeno no Reino Unido, com as duas incluídas no que é conhecido como Cyber ​​Week.

Normalmente, isso começa no período que antecede a Black Friday, com os varejistas oferecendo ofertas antecipadas nos dias anteriores ao grande evento.   As ofertas continuam durante o fim de semana, culminando na Cyber ​​Monday – se você está pensando em se envolver na Black Friday, vale a pena apostar tudo e estender suas ofertas até a Cyber ​​Monday para que você possa realmente aproveitar ao máximo esta oportunidade.  

Quando é a Black Friday? 

Este ano, a Black Friday cairá no dia 27 de novembro.  

O que você pode fazer para preparar sua Black Friday comercial? 

A preparação é fundamental se você pretende ganhar muito nesta Black Friday – recomendamos começar o mais rápido possível para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo esta popular temporada de liquidações.  Aqui está o que você precisa fazer: 

1. Faça o planejamento 

Black Friday planejamento

  • Elabore uma estratégia – Quanto mais cedo você começar um plano de ação 5w2h, mais você agradecerá a si mesmo mais tarde. Antes que a pressa comece, reserve um tempo para planejar sua estratégia da Black Friday – decida quais produtos ou serviços você estará promovendo, desenvolva um plano de marketing, peça todos os suprimentos necessários, etc.  
  • Descubra sua mensagem – o marketing vai desempenhar um papel fundamental no seu sucesso na Black Friday, então saia na frente do jogo e descubra o que você vai dizer com bastante antecedência. Por exemplo, você vai dar um nome ao seu evento de venda?
  • Planeje todo o texto do seu site, legendas de mídia social e conteúdo de e-mail agora para evitar um pânico de última hora.  Crie seus gráficos – não são apenas suas palavras que você precisa preparar com antecedência – reserve um tempo para preparar todas as suas imagens promocionais também. O ideal é que você tenha gráficos em seu site e em seus canais de mídia social para criar entusiasmo para as ofertas que está oferecendo, portanto, vale a pena criá-los agora.
  • Não se preocupe se você não tiver jeito para design – ferramentas gratuitas como o Canva podem ajudá-lo a criar gráficos brilhantes, independentemente do seu nível de habilidade.  

2. Seja perito em descontos 

desconto em dia de desconto

  • Escolha seus produtos – não tenha medo de ser seletivo sobre os produtos ou serviços que você promove. Como uma pequena empresa, pode não ser possível para você oferecer grandes descontos em todo o seu estoque, então pense cuidadosamente sobre quais itens você fará negócios. Organize-se e crie uma lista de tudo que você estará descontando, incluindo detalhes como o preço normal e o preço de venda da Black Friday.  
  • Eliminar estoque antigo – a Black Friday é uma ótima oportunidade para se livrar de produtos antigos – se você tiver estoque que está ocupando espaço, considere descontar tudo como parte de sua estratégia de venda.  Concentre-se nos seus mais vendidos – como alternativa, você pode usar a Black Friday para aumentar a demanda por seus produtos mais vendidos. Escolha uma seleção de seus itens mais populares e crie ofertas por tempo limitado que inspirarão um senso de urgência em seus clientes durante o fim de semana da Black Friday.  
  • Agrupe seus produtos – Este é o momento ideal para fazer um upsell de seus produtos, pois as pessoas estarão procurando gastar dinheiro em grandes negócios. Uma maneira de fazer isso é encorajar seus clientes a comprar produtos relevantes que combinem com os itens nos quais eles já estão interessados. Você pode fazer isso adicionando “produtos relacionados” às suas páginas de produto ou criando pacotes tentadores que permitem aos clientes para obter mais valor pelo seu dinheiro por meio de combinações úteis de produtos.  
  • Ofereça brindes – outra forma de incentivar mais vendas durante o período da Black Friday é oferecer brindes para determinados pedidos. Você pode não precisar descontar seus produtos ou serviços se optar por esse tipo de negócio – simplesmente incentive os clientes a gastar uma quantia X, ou a comprar X, Y e Z, para receber um presente grátis com seu pedido.  Desconto na entrega – uma das maneiras mais fáceis de perder um cliente potencial é por meio das taxas de entrega .
  • Considere a oferta de entrega gratuita como parte de suas promoções da Black Friday – pode ser uma oferta que você apresenta por um tempo limitado ou se aplica apenas quando um comprador tiver gasto mais de um determinado valor. Não se esqueça também de manter os prazos de entrega atualizados para que os clientes tenham a certeza de que as suas encomendas chegarão antes das férias.  

3. Aprimore seu marketing 

  • Crie um buzz – Gerar conhecimento sobre as negociações da Black Fridays com bastante antecedência é crucial se você deseja aumentar suas vendas. Você pode facilmente criar suspense antes do evento usando a mídia social – fique com as plataformas que funcionam melhor para sua marca e dê uma espiada nos produtos que você estará descontando e nas ofertas que fará no fim de semana.
  • Você também pode postar uma contagem regressiva diária para aumentar o entusiasmo pela venda. Se você já tem uma lista de mala direta envolvida, o marketing por e-mail também é uma ótima maneira de promover sua próxima venda.  Incentive a lista de desejos – se a sua loja de comércio eletrônico tem um recurso de lista de desejos, este é o momento perfeito para gritar sobre isso. Lembre seus clientes de adicionar itens às suas listas de desejos nas semanas que antecedem a Black Friday, para que estejam preparados para as vendas.
  • Isso ajudará a criar expectativa desde o início e deve encorajar mais pessoas a fazer uma compra quando virem os itens salvos sendo descontados.  Escreva guias de presentes – Com um blog em seu site , você tem a oportunidade de criar muito conteúdo que ajudará a promover seu negócio nesta Black Friday. Um lugar ideal para começar é escrevendo guias de presentes.
  • Às vezes, as pessoas precisam de um pouco de inspiração para ajudá-las a comprar, e se sua loja oferece uma gama de produtos que são ideais para um tipo específico de pessoa, você tem tudo para montar um guia de compra de presentes. Além de cobrir diferentes membros da família, considere escrever guias de presentes para professores, chefes, colegas, vizinhos e muito mais – não se esqueça de compartilhá-los nas redes sociais e por e-mail para alcançar um público mais amplo.  
  • Aumente sua lista de e-mails – você pode já ter uma lista de e-mails impressionante, mas a Black Friday e a expectativa em torno disso criam uma oportunidade única de aumentar ainda mais essa lista. No período que antecede a venda, incentive as pessoas a assinarem sua newsletter para receber mais informações sobre suas próximas promoções e até descontos exclusivos. Lembre-se de manter seus formulários de inscrição.
      
  • Atualize as descrições de seus produtos – é importante que seus esforços de SEO estejam sempre à altura para a época festiva se você quiser se destacar online. Antes que o fim de semana da Black Friday se aproxime, revise as descrições de seus produtos para dar um impulso a essas páginas. Quanto mais longa a descrição e as palavras-chave mais relevantes e atualizadas que ela contiver, melhor. 
  •  Adicione mais palavras chave – Incluir mais palavras-chave específicas da Black Friday em seu site também ajudará na otimização do mecanismo de pesquisa. Talvez você crie uma página de destino dedicada que direcione os clientes a todas as últimas ofertas da Black Friday e certifique-se de que contenha conteúdo de alta qualidade com diversas variações de palavras-chave para o evento.  
  • Acompanhe os resultados – Se você ainda não integrou o Google Analytics ao seu site, agora é a hora. É importante que você possa coletar muitos dados e monitorar o desempenho do seu site durante o fim de semana da Black Friday, para que esteja ainda mais preparado para o próximo ano.  

4. Prepare seu site 

  • Use o FOMO – O medo é um grande motivador, e o ‘medo de perder’ é particularmente relevante quando se trata de comprar as ofertas da Black Friday. Crie um senso de urgência em seus clientes exibindo avisos de estoque em todas as páginas de seus produtos para incentivar as pessoas a fazer uma compra antes que seja tarde demais. 
  •  Mantenha seus clientes seguros – você já deve ter um certificado SSL em seu site, mas se não tiver, agora é a hora de obter um. Os compradores podem ficar atentos a negócios desconhecidos durante a temporada de vendas, portanto, você deseja garantir aos clientes em potencial que seu site é seguro. A prova social é outra maneira de mostrar aos clientes que você é confiável, portanto, se você tiver quaisquer comentários elogiosos recentes, certifique-se de que eles sejam exibidos em destaque em seu site também.  
  • Teste seu processo de finalização da compra – é fundamental que seus clientes tenham uma ótima experiência de compra ao visitar sua loja online durante o fim de semana da Black Friday. Certifique-se de que seu processo de checkout esteja ocorrendo da maneira mais tranquila possível – envie um pedido de teste e faça anotações sobre quaisquer melhorias que possa fazer ao longo do caminho. Também vale a pena consultar suas políticas de entrega e devoluções para verificar se estão atualizadas e são fáceis de entender.  
  • Então aí está – tudo o que você precisa fazer para preparar seu negócio online para o fim de semana mais movimentado do varejo. Lembre-se de que nunca é muito cedo para começar a se preparar para a Black Friday, então comece agora e você poderá sentar e desfrutar de um período de vendas bem-sucedido no período que antecede o Natal .  

    Claro, para realmente ter sucesso na Black Friday como um negócio online, tudo se resume ao seu site. Se o seu site existente não está mais dando crédito ao seu negócio, adoraríamos ajudá-lo a ganhar mais vendas on-line com uma loja de comércio eletrônico bem projetada e voltada para o desempenho criada exclusivamente para você.  

    Todas as nossas lojas online incluem uma ampla gama de ferramentas e recursos integrados que são projetados para prepará-lo para o sucesso – especialmente durante horários de pico, como a Black Friday. De notificações de estoque e recursos de lista de desejos a uma plataforma de blog fácil de usar e integração simples com ferramentas de terceiros, como Google Analytics e MailChimp, sua loja incluirá tudo que você precisa para aproveitar ao máximo a época festiva e além.  

    E porque levamos a segurança online muito a sério aqui na GR3 Web, sua loja também virá com um certificado SSL gratuito , garantindo que seus clientes possam desfrutar de uma experiência de compra segura e protegida, bem como um processo de checkout perfeito.  

    Quer vender serviços no fim de semana da Black Friday em vez de produtos? Também nos especializamos em sites de marketing exclusivos, projetados para alcançar mais clientes e gerar mais consultas, e podem ser facilmente integrados ao PayPal para pagamentos simples e únicos.  

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