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WhatsApp Business: o que é e como funciona para seu negócio.

WhatsApp Business apareceu no início do ano de 2018, mas já é óbvio que o aplicativo será um benefício real para empresas que se comunicam com clientes em mensagens instantâneas. Compartilhamos experiências e dicas sobre como usá-lo.

WhatsApp Business vs WhatsApp: qual é a diferença

Para começar, considere as diferenças entre os aplicativos de negócios e a versão padrão.

O que você precisa saber antes de ativar sua conta do WhatsApp Business

Tipos de contas do WhatsApp Business

1. Conta comercial. Conta da empresa registrada usando o WhatsApp Business.
2. Verificado. Conta marcada com um cheque cinza. Uma conta verificada é chamada se seu número de telefone no WhatsApp corresponder ao número de telefone oficial da empresa.

Exemplo:

3. Confirmado Essas contas têm uma marca de seleção verde no perfil. A confirmação das empresas depende de muitos fatores, por exemplo, quão conhecida é a empresa. Até o momento, a verificação da conta ocorre a critério do WhatsApp, não há necessidade de enviar uma conta para moderação.
(foto)

Benefícios de negócios do WhatsApp

Desvantagens comerciais do WhatsApp

Como obter a confirmação da conta no WhatsApp Business

No momento, não há regras oficiais no Facebook. Em um pedido de regras de moderação, o suporte técnico do WhatsApp responde que o WhatsApp tem um processo interno para determinar qual conta comercial pode ser verificada ou verificada. Que não há necessidade de realizar ações adicionais, pois a administração do messenger atualiza automaticamente as informações da sua empresa.
Presumimos que as regras para confirmar uma conta no WhatsApp são semelhantes às regras para obter uma marca oficial de uma conta comercial no Instagram e podem ser as seguintes:

  1. Preencha a seção de descrição no perfil com dados reais: nome, endereço da empresa, horário de funcionamento.
  2. Registre o WhatsApp Business no número de contato oficial da empresa.
  3. Marque esse número em seu site e na comunidade do Facebook e do Instagram como um contato.
  4. Trabalhe somente com chamadas recebidas. Não use seu WhatsApp para enviar correspondências de saída em massa por número. Mesmo que seja sua base de clientes real.

Conclusão: O uso do WhatsApp para empresas será um novo avanço para as empresas na comunicação com os clientes. De acordo com o Facebook, a escolha do mensageiro do WhatsApp ao criar anúncios no Facebook será aberta este ano para todos os países

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