O que é e-commerce? Acho que no momento dificilmente há pessoas para encontrar que ainda não compraram algo através de um site de comércio eletrônico por aí, ou mesmo alguém que nunca ouviu falar de comércio eletrônico. Em outras palavras, os sites de comércio eletrônico são populares e estão na moda para as pessoas na vida moderna.
Não importa o que você esteja comprando online ou em uma loja, o processo de transação será o mesmo: trocar dinheiro para obter produtos ou serviços que deseja. Na loja, inicialmente você vai escolher e comparar os produtos, leva-os ao caixa, paga com cartão ou à vista, finalmente volta para casa com as sacolas dos itens comprados. Com a compra online, acontece de forma semelhante. No entanto, há uma enorme diferença que é: você não pode realmente tocar ou ver as mercadorias diretamente até que sejam transportadas para sua casa.
Este lado da compra online é considerado uma questão problemática tanto para os clientes quanto para os varejistas. Além disso, mais dois elementos que podem ser prejudiciais para a receita dos Vendedores estão relacionadas ao processamento de transações online e ao sistema de entrega; Isso significa que os clientes definitivamente desejam transferir seu dinheiro da maneira mais segura e verificar se as mercadorias que encomendaram estão realmente em estoque e como e quando será feito o despacho e a entrega das mercadorias.
Com base em tudo isso, uma plataforma de e-commerce e sites de comércio eletrônico de sucesso precisa consistir em três sistemas diferentes: servidor da web que pode gerenciar uma vitrine online e processar transações, um sistema de banco de dados realmente bom que pode verificar com eficácia se os itens estão em estoque ou não e um sistema de despacho que cuida da ligação entre o armazém e a entrega para extrair o mais curto e acessível modo de enviar os produtos aos compradores o mais rápido possível.
Todos os três são importantes para a plataforma de e-commerce e sites de comércio eletrônico, porém o primeiro que é o servidor web é o mais crucial. Como você pode observar, há muitas pequenas lojas online funcionando com sucesso sem um banco de dados complicado e sistema de despacho. Eles só precisam de um site de e-commerce bacana para mostrar seus negócios, produtos e receber pedidos de seus clientes; o restante é executado por conta própria, como: informar aos clientes se há itens em estoque ou não, entregar os itens aos clientes pelos correios. Assim, pode-se dizer que a forma como sua plataforma de e-commerce está configurada, decide o sucesso ou o fracasso do seu negócio!
COMO DEVE SER UM SITE DE E-COMMERCE?
O design é o fator mais importante de um negócio online. Não pense que um design atraente é a maior prioridade neste caso. Na verdade, um design utilizável dominará o mundo! Isso serve para navegar pela ação dos clientes em seu site de maneira harmoniosa e lógica, sem confundi-los.
Em seguida, quando você administra um site de comércio eletrônico, deve ter pessoas que confiem em seu site para permitir que conduzam o processo de transação sem qualquer dúvida. Finalmente, há um lugar para um design atraente para atrair as pessoas à primeira vista.
No passado, configurar essas coisas acima era complicado e levava muito tempo. As pessoas costumavam construir uma loja virtual dedicada a partir do zero e desenvolveram um sistema comercial incluindo transações seguras e processos de envio manualmente por conta própria. Você pode imaginar como isso foi complexo?
Hoje em dia, é muito mais fácil para as pessoas, uma vez que atualmente existem muitos recursos úteis que suportam a configuração de plataformas de comércio eletrônico. As pessoas podem construir uma loja online em poucos minutos por meio de muitos sistemas dedicados de gerenciamento de conteúdo de e-commerce; e algumas grandes lojas permitem até mesmo incorporar mini versões de suas lojas dentro de seu próprio site, para que você ganhe uma pequena comissão vendendo seus produtos em seu próprio site.
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Sites como o PayPal podem ajudar a tornar possível a construção de uma loja muito rapidamente e, uma vez que possuem recursos de processamento de cartão de crédito integrados,
Por último, mas não menos importante, para ter sucesso neste setor, a entrega rápida é muito importante. Relacionado a um dos lados negativos do e-commerce, que é o fato de os clientes não poderem ter seus itens de compra logo após o pagamento, você pode imaginar que eles desejam receber os itens o mais rápido possível! É por isso que grandes empresas como Amazon e eBay estão gastando muito dinheiro com depósitos e sistemas de despacho, seu objetivo é satisfazer os clientes.