Conversão de leads: como melhorar sua taxa de conversão de leads

Conversão de leads

4 de março de 2021

Neste post trataremos como melhorar a conversão de leads.  

Cenário: você trabalha em seu site, planeja cuidadosamente as campanhas de tráfego, finalmente começa a receber visitantes em em site, apenas para perceber que a conversão de leads simplesmente não existe.

Claro, você pode se concentrar no volume e tentar trazer ainda mais tráfego, mas aumenta-lo em 50% ou 100% é difícil, demorado ou muito caro. 

Por outro lado, melhorar a conversão de leads na página de 1% para 2% pode ser uma questão de mudança de cor, reposicionamento do botão ou uma declaração de vendas mais sofisticada. 

Nesta postagem, vamos direcionar exatamente isso, como melhorar sua conversão de leads na página e alavancar o tráfego de entrada ao máximo! 

Defina sua meta

Embora esta seja mais uma dica geral, você ficaria surpreso com a quantidade de profissionais de marketing digital que se assustam com a pergunta “Qual é o objetivo desta página?” Muitos irão “converter”, mas converter para o quê? 

  • Você está querendo receber um e-mail? 
  • Você prefere obter um lead qualificado?
  • Talvez você precise converter para uma versão de avaliação gratuita? 

A lista continua. Em seu funil de vendas, você deve identificar a posição da página. 

É uma página inicial fria? Nesse caso, você pode apenas ter um e-mail de de brinde. 

O resultado deve ser um lead qualificado? Para esta situação, provavelmente você está procurando mais informações do visitante até mesmo para o sacrifício do volume. Você receberá menos leads, mas mais deles serão qualificados.

Definir sua meta para uma página de destino específica é um ingrediente-chave para melhorar a conversão de leads.

Teste A / B sua página de captura

É necessário uma melhoria constante de sua página de captura . Pode parecer que a página de destino está funcionando bem, mas sempre há espaço para aperfeiçoamentos.

Você pode começar testando com cores e alterando alguns botões, mas se estiver procurando por uma revisão total, você pode contratar um construtor de landing page. 

Vamos dar uma olhada em algumas áreas nas quais você pode se concentrar ao considerar um teste A / B em sua página :

Mudança de Layout Completa

Considere uma mudança completa no layout de sua página. Se você tiver uma web mais antiga que deve ser atualizada, esta seria uma das situações para uma mudança completa de layout. É possível que sua página não permita que você inclua as modificações que planeja fazer. 

Em alguns casos, é possível que você veja as taxas de conversão de sua página caindo lentamente. O mercado está mudando constantemente e você precisa seguir no ritmo. Aqui está um exemplo de alteração da página do Google.

Google-2015-Google2021

Embora isso possa não parecer muito, essa mudança é enorme para o Google. A barra de pesquisa é o alfa e o ômega de seu negócio. Então, eles tiraram as coisas que poderiam perturbá-lo e deixaram apenas a barra, para que você possa se concentrar rapidamente na sua pesquisa. 

ebay-2015-Google2021

Imagine quantos testes e riscos serão necessários para alterar completamente a página principal do eBay, como você pode ver nos exemplos acima. O eBay recebe cerca de 900 milhões de visualizações por mês, e eles mudaram completamente seu layout. 

Altere o conteúdo ou a descrição do produto

O Ahrefs, que é uma das melhores ferramentas de marketing online, lançou recentemente conteúdos completamente novo em sua página inicial. Eles afirmam que gastaram mais de $ 33.000 no copywritere não fizeram nenhum teste A / B. Embora o argumento deles sobre ignorar os testes A / B seja muito interessante, vamos nos concentrar no fator de cópia.

O conteúdo desempenham um papel fundamental em uma página de conversão, ainda melhor do que o design. Enquanto um bom conteúdo salvará um design ruim, um bom design não pode salvar um conteúdo ruim. 

Caso não deseja remodelar completamente a página, ou simplesmente não tem tempo ou recursos para fazê-lo, considere atualizar / atualizar sua seu conteúdo. 

A cada dois meses, o mercado se modifica, quando olho para as postagens que fiz há 12, 6 ou até 3 meses, vejo muito espaço para melhorias. 

Não estou falando sobre mudar “Clique Aqui” para “Saiba Mais” e esperar uma revolução na conversão, mas realmente retrabalhar a página inteira.

Ao alterar um conteúdo, você deve testá-la corretamente ou se comprometer com a nova (como o Ahrefs fez). Para testar resultados, você precisa aguardar o novo conteúdo em execução por vários meses. Só depois disso você pode comparar. 

Mudar a oferta

Verifique seu principal concorrente e veja o que ele está fazendo de maneira diferente da sua. Para comércio eletrônico, vendas de produtos ou metas de serviço, pode ser:

  • Desconto
  • Frete grátis
  • Tentativas
  • Teste com “Não é necessário cartão de crédito”
  • Chamada de Consulta Gratuita
  • Avaliação Gratuita

Se sua meta é acelerar seu progresso em marketing por e- mail e você deseja aumentar suas conversões de e-mail, possivelmente você precisa alterar a oferta em seu formulário de optin, por exemplo:

  • Ofereça um brinde
  • Prepare um curso de e-mail gratuito de 5 dias
  • Diminua o número de campos

Um passo importante a ser considerado ao melhorar as conversões de leads é, obviamente, o CTA, que também é nosso próximo ponto. 

Melhore a frase de chamariz

Não tenha medo de pedir aos visitantes que façam o que você precisa que façam. Se o seu CTA for colorido em algum lugar no canto, ninguém verá e você estará apenas perdendo o visitante.

Melhorar o CTA não é apenas trocar de lugar, mudar formas e fazer algumas variantes de cores.

Um bom exemplo de CTA claro é Neil Patel :

exemplo-site

Esta é uma parte de sua página principal. Vamos analisar isso. 

Mensagem de vendas clara

Todos os seus problemas serão resolvidos em 5 minutos. Se alguém estava procurando por “aumentar tráfego,“ estava tentando resolver um problema de tempo gasto para enviar e-mails manualmente. 

Trabalho em imagens

Os recursos visuais representam uma parte importante do sucesso da conversão de leads e é importante prestar atenção especial a eles.

Vincule a imagem à sua oferta.

Não use apenas qualquer imagem de internet. Certifique-se de que a imagem corresponda à sua oferta ou seja complementar ao tema geral do seu site. Existem muitos lugares para pesquisar imagens gratuitas para uso comercial:

  • Pixabay
  • Unsplash
  • Pexels 

Só para citar alguns, mas existem muitas outras fontes como essas. 

Use apenas imagens de qualidade

Nunca use imagens com resolução ruim ou imagens que não sejam recortadas corretamente. Cada um desses erros está prejudicando a autoridade geral de seus direitos autorais , pois dá a sensação de falta de acabamento.

Este ótimo exemplo vem da ulxstore :

imagens de qualidade - carteira

Seguido por uma imagem “detalhada e em uso”:

imagem boa qualidade venda carteira

Isso é particularmente importante se você tiver uma página de produto. Mostre o produto em detalhes e como ele é usado, possivelmente pelo seu cliente. 

Humanize sua página

Considere o uso de fotos com rostos, apenas certifique-se de que não se pareçam com fotos de banco de imagens e sejam de alguma forma relevantes para o tema geral. 

Apenas colocando uma imagem na página do seu produto ou na página de atendimento ao cliente, você pode aumentar as conversões em cerca de 20% .

Não se esqueça da qualidade do tráfego

Imagine se você clicar em um link sobre gatos e chegar a uma página de destino sobre programas de condicionamento físico. Você sairá da página em um segundo e nenhuma imagem ou pop-up de saída irá impedi-lo.

Se você está apenas começando, pode ter a sensação de que só precisa lançar volumes de tráfego em sua página, não importa de onde venha. Qualquer coisa para conseguir aqueles cliques baratos e ver como seus números no Google Analytics está crescendo. Se esses cliques não estiverem sendo convertidos, você começará a otimizar sua página de destino. 

Essa é a abordagem errada. Desde o momento em que o usuário visualiza seu link, anúncio ou conteúdo até o momento da conversão, tudo deve estar coerente e em plena harmonia. 

A otimização de conteúdo é importante

Suas tags de título, h2 e h3, uma meta descrição, devem estar alinhadas com seu objetivo. Você sabe que o Google não está se classificando apenas com base na riqueza de palavras – chave, mas na intenção de pesquisa . Esse é o seu objetivo também. Você deseja que o SEO do seu conteúdo esteja alinhado com a intenção de pesquisa que você está procurando. Por exemplo, minha postagem sobre campanha de marketing digital:

busca no Google SEO

Embora às vezes seja difícil influenciar diretamente o meta, há muito menos trabalho a ser feito quando um visitante clica. O título explica em detalhes do que se trata a postagem, portanto, se eles clicarem, não haverá surpresas. A intenção de pesquisa foi cumprida. A seção de perguntas frequentes é refletida no Google, para que os usuários possam ter uma resposta para algumas de suas perguntas básicas.

Se eles entrarem na página, haverá navegação para diminuir a taxa de rejeição (pois é um texto mais longo): 

O tempo médio gasto é de mais de 1 minuto e 35 segundos, que é exatamente o que eu estava procurando. 

A primeira impressão é criada logo na porta, então não se esqueça de manter seu conteúdo otimizado . Se não for pelo Google, será pelos seus visitantes. É muito mais provável que eles se convertam se receberem as respostas que estão procurando. 

Brindes vão ajudar

Com brindes, você está concluindo duas tarefas com uma estratégia. Aumentando o número de visitantes, seguidores e assinantes e, ao mesmo tempo, aumentando suas taxas de conversão. 

É assim que funciona. Você lança uma campanha pedindo aos visitantes que façam algo e prometendo que escolherá um vencedor entre aqueles que realizaram as tarefas. Você limita o tempo e ao final desse período, você escolhe o vencedor e para eles o prêmio. 

Cada etapa é promovida nas redes sociais para um melhor engajamento. Você recebe uma declaração do vencedor para garantir que ainda mais visitantes se inscrevam em seu site. Existem muitos exemplos de brindes , mas o que isso tem a ver com as conversões? 

A tarefa geralmente é se inscrever ou seguir seus canais de mídia social. É por isso que brindes e vários concursos estão ganhando popularidade. 

Digamos que você tenha um produto ou serviço. Você lança um sorteio dizendo que dará uma avaliação gratuita de 3 x 3 meses do seu produto para 3 sortudos que se inscreverem na sua lista, preencherem o formulário ou qualquer outra coisa que você precise fazer. Pode ser uma combinação de tarefas. Por exemplo, inscrição de e-mail e inscrição na página do Facebook. 

Para os usuários, deixar seu e-mail e segui-lo não é grande coisa em comparação com o prêmio potencial que eles podem ganhar. Portanto, com essa estratégia, você está promovendo seu produto, página ou serviço e, ao mesmo tempo, obtendo leads para o funil de vendas.

E o mais importante – isso, é claro, aumenta significativamente sua taxa de conversão de leads. Mesmo que seja apenas na hora do sorteio. Mas qual é a diferença entre dar um relatório gratuito de 3 meses de uso gratuito do produto? É tudo um brinde para os usuários converterem, então aproveite ao máximo. 

Conclusão sobre Conversão de leads

Como você viu em nossas dicas, a taxa de conversão de leads perfeita é difícil de alcançar. Sempre há algo para melhorar. 

Além disso, o ambiente de marketing digital está em constante mudança. Novos concorrentes estão chegando todos os dias. Não é possível manter nenhum tipo de status quo, é preciso desenvolver e avançar constantemente. 

É por isso que, se houvesse uma sugestão que gostaríamos de deixar para você, seria um teste. Você nunca sabe como algo funcionaria para você até tentar e é muito melhor tentar, falhar e tentar novamente do que nunca tentar. 

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