Como criar um e-mail profissional

8 de outubro de 2020

Quantas vezes já foi solicitado seu e-mail comercial?
Seu cartão de visita seria negligente sem ele. Além disso, os clientes enviam e-mails comerciais para contatar o atendimento ao cliente, fazer perguntas ou agendar compromissos .

Na verdade, 75% dos clientes afirmam que endereços de e-mail comerciais profissionais são essenciais para construir a lealdade de uma pequena empresa.

Você já teve vergonha de fornecer seu e-mail a um cliente em potencial porque dizia [email protected] ?

Ter um endereço de e-mail como esse causará uma impressão errada nos negócios e não fará nenhum favor ao tentar conquistar novos clientes ou construir uma empresa de sucesso.
Neste guia, mostrarei como encontrar

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Os benefícios de ter um endereço de e-mail comercial profissional.

Alguns dos benefícios de criar uma conta de endereço de e-mail são óbvios. Se você deseja que os clientes se comuniquem com você através do seu site, seu departamento de TI pode já ter configurado um endereço de e-mail profissional para lidar com essas consultas.

Mas há outros motivos pelos quais você precisa de um e-mail comercial. Vamos examinar os benefícios mais importantes …

Marca

O nome da sua marca é refletido nas comunicações que você envia aos clientes. Se você planeja enviar qualquer tipo de promoção, evite o filtro de spam e crie um endereço de e-mail comercial profissional onde sua marca será reconhecida. 

Você precisará de um endereço de e-mail do cliente para usar provedores de serviço de e-mail como MailChimp ou Constant Contact para enviar peças de marketing e comunicações com o cliente.

Atendimento ao Cliente

Seu endereço de e-mail de atendimento ao cliente se tornará o mais popular assim que você lançar seu site. As pessoas naturalmente têm dúvidas, problemas ou apenas querem ajuda. Você pode tornar isso tão simples tendo um serviço ao cliente @nomedoseusite.com.br ou [email protected] para garantir que esses clientes sejam atendidos rapidamente e entendam que estão falando com alguém em sua empresa com o domínio de endereço de e-mail correto.

Resposta Profissional

Ao responder às perguntas dos clientes, você deve ter um domínio personalizado que mostra que você faz parte de um negócio real e oferece serviços legítimos. As pessoas podem usar o endereço de e-mail para acessar o seu site, mas, no geral, ele passa a impressão certa quando você responde com um e-mail comercial profissional.

Vendas

Não há nada pior do que receber um e-mail de Joã[email protected] que deseja fazer negócios com você. Não diz nada sobre o produto ou a marca, a não ser que João tem muito tempo disponível e não está enviando e-mails.


Depois de ter um domínio personalizado, você pode configurar endereços de e-mail corporativos que ajudarão sua equipe de vendas a trabalhar esses leads e enviar consultas para ajudar a expandir seus negócios.

Segurança

As contas de e-mail comercial vêm com opções de segurança adicionais que você pode configurar. Por exemplo, o cPanel fornece SpamAssassin para filtrar e bloquear tentativas de hacking e phishing perigosas de seu e-mail. Isso é importante para as empresas, pois uma violação de dados pode matar seu tráfego da web em um instante.

Qualidade de Spam


Assim que começar a enviar comunicações de seu e-mail comercial, você começará a ser sinalizado como spam, especialmente se tiver um endereço de e-mail suspeito que não está relacionado a um nome de domínio verificado. 

Os clientes podem sinalizar seu e-mail como spam, mesmo que seja uma comunicação legítima, apenas porque não reconhecem o nome da marca. Para evitar isso, basta usar um nome de domínio personalizado que corresponda ao seu site, perfis sociais, produtos e vitrine.


Antes de configurar um endereço de e-mail, há algumas coisas a se ter em mente para que você deixe a melhor impressão em seus clientes e consumidores.

Noções básicas de endereços de e-mail comerciais

Criar um endereço de e-mail comercial é um pouco como configurar um site. Se você nunca fez isso, você precisará criar uma conta de hospedagem com um provedor de hospedagem.
Embora houvesse muitas configurações personalizadas, a maior parte da configuração é bastante padrão e pode ser feita em minutos de qualquer computador com acesso à Internet.

A maioria dos provedores de hospedagem inclui contas de e-mail como parte de um pacote de hospedagem tudo-em-um. Mesmo nesse nível, o host entende que, como empresa, você deseja um endereço de e-mail profissional totalmente com sua marca.

Qual é a aparência de um endereço de e-mail comercial profissional?

Embora um nome de domínio típico para um e-mail comercial tenha a seguinte aparência:
[email protected]
Para começar a configurar um endereço de e-mail comercial, você precisará de um domínio personalizado. O nome de domínio, neste exemplo, é  nomedoseusite.com.br

A primeira etapa será registrar um nome de domínio para sua marca ou empresa. Se você já tem um endereço de site da Web, deve usá-lo para o seu e-mail comercial, a menos que deseje configurar spam específico e bloqueio de segurança para um host de e-mail separado ou planejar enviar milhões de tráfego para um domínio adicional diferente.

Posso configurar endereços de e-mail comerciais gratuitamente?

Atualmente, não existem opções verdadeiramente “gratuitas” para um e-mail comercial personalizado com um domínio da web. Você terá, no mínimo, que adquirir um domínio da web, que custa cerca de R$ 30,00 na maioria dos registradores de domínio  no mercado hoje.
Embora a Microsoft tenha feito uma promoção em 2014 para e-mails comerciais personalizados gratuitos, ela já fechou o programa. Agora você precisa criar um domínio da web antes de configurar um endereço de e-mail personalizado e profissional.

Dica # 1 para e-mail comercial: sempre use o domínio do seu site

A menos que você esteja com a cabeça em 1999, o antigo endereço de e-mail do Yahoo [email protected] não vai funcionar. Em vez disso, você deseja algo como [email protected]
Este e-mail comercial pode funcionar para atendimento ao cliente, consultas ou qualquer outra coisa relacionada à sua empresa. As pessoas saberão que esse é o seu negócio por causa do endereço de e-mail e também têm o domínio do site onde podem encontrar mais produtos ou revisitar se você estiver enviando promoções para uma lista de e – mail.

Os domínios personalizados são uma marca de profissionalismo. Mostra que você tem um verdadeiro negócio online no qual as pessoas podem confiar e acessar se quiserem compartilhar produtos. É por isso que é tão importante ter um domínio personalizado para seu endereço de e-mail comercial também.

Além disso, seu endereço de e-mail fica mais limpo com um domínio comercial. Os clientes se lembrarão de seu domínio e acessarão o link para obter mais informações ou podem compartilhar o domínio com outras pessoas nas redes sociais.

Dica de e-mail comercial nº 2: experimente os formatos de e-mail padrão

Sua marca pode ser peculiar, mas nada é mais frustrante do que tentar alcançar [email protected], mas perceber que na verdade é [email protected]

A regra aqui é manter as coisas simples. Você pode manter a marca e criar endereços de e-mail peculiares para diferentes funções e serviços de atendimento em sua empresa. Aqui estão alguns exemplos de formatos de e-mail comercial padrão usando nosso exemplo surpreendente-scooters.com:
[email protected]:Endereço de e-mail coletor para colocar em redes sociais, páginas de contato e páginas de perguntas à imprensa.
[email protected] :E – mail usado especificamente para relações públicas, imprensa e consultas da mídia.
[email protected]:Este é um e-mail de função comercial essencial onde os clientes podem solicitar informações adicionais, reembolsos, cancelamentos e políticas.
[email protected] :Existe um problema legal? Você pode enviá-los para este endereço de e-mail.
[email protected] [email protected]:Para vendas individuais ou endereços de funcionários, você pode criar um mecanismo de nomenclatura que se adapte ao tamanho e amplitude de sua empresa.
[email protected] :Você tem um departamento de vendas que pode lidar com leads? Envie tráfego para este endereço de e-mail importante.

Existem várias maneiras de configurar as convenções de nomenclatura de endereços de e-mail. A melhor maneira de encontrar esses e-mails é verificar os concorrentes ou acessar o site de uma marca favorita. Que nomes eles usam em seus endereços de e-mail?

Além disso, você nunca deve usar números no nome de um endereço de e-mail. Estes são pouco profissionais e difíceis de lembrar.

Dica de e-mail comercial nº 3: proteja seus endereços de e-mail

Os e-mails comerciais precisam de senhas e filtros de spam mais seguros do que seu endereço normal. Atividades inescrupulosas de hacking, phishing e spam podem destruir seu e-mail comercial e até mesmo levar a violações de dados mais perigosas em sua organização.

Alguns provedores de hospedagem fornecem assistência contra spam, para proteger suas contas de e-mail comercial. Este filtro de spam cria certos filtros que bloquearão automaticamente as atividades de spam mal-intencionado, mas você também pode configurar filtros adicionais para capturar outras atividades específicas de seu negócio e indústria.

Qual próximo passo para ter um e-mail profissional?

Em última análise, se você tem um negócio hoje ou está prestes a começar um negócio , precisa ter um endereço digital na web e um endereço de e-mail profissional que corresponda à sua marca. Esta é uma forma de se separar dos amadores e dos perigosos golpes de phishing aos olhos do seu cliente.

Como os domínios são muito mais baratos e o processo de configuração de uma conta de e-mail é muito mais fácil, muitas empresas estão configurando suas contas de e-mail como a primeira etapa para criar sua identidade comercial. Eles estão usando esses e-mails para enviar notificações, promoções, consultas B2B e muito mais.

É hora de configurar seu e-mail comercial e divulgar a mensagem da sua empresa para o mundo! Com endereços de e-mail comerciais, você realmente pode abrir portas para sua marca. Você pode se comunicar abertamente com clientes e clientes, capacitar sua equipe de vendas e tornar as equipes de atendimento ao cliente realmente receptivas a qualquer consulta.

Se você não tiver certeza de como começar depois de ler este guia, pode entrar em contato conosco para obter mais informações ou falar com um guia de suporte técnico  Trabalhamos com provedores de hospedagem e somos especializados em configurar contas de e-mail comercial,  podemos cuidar da configuração para você, fornecendo um link direto para acessar seu e-mail no futuro.

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