Entendemos que as mídias sociais são ferramentas interativas intrínsecas ao e-commerce. Já não há como realizar campanhas de marketing, divulgação e relacionamento sem o auxílio delas, é verdade!
Contudo, para conquistar resultados satisfatórios com este recurso é preciso desenvolver um planejamento alinhado ao seu público e definir os alvos que se deseja, realmente, atingir. Pensando nisso, confira 15 bons motivos para mergulhar no social media em 2014:
1. Conhecer o perfil dos potenciais clientes;2. Entender a visão e os comentários dos consumidores sobre a loja;3. Aumentar o alcance do marketing;4. Promover a divulgação dos produtos comercializados;5. Ampliar o serviço de atendimento, usando as mídias como um SAC eficaz;6. Compartilhar ideias e inovações interessantes ao público-alvo;7. Manter os consumidores informados sobre novidades do e-commerce;8. Manter-se atualizado quanto às ações dos concorrentes;9. Atualizar-se sobre o mercado virtual e o segmento atuante;10. Encontrar novos clientes;11. Encontrar colaboradores para a loja virtual;12. Posicionar-se diante do segmento de atuação;13. Aumentar o número de visitas na loja virtual;14. Atrair parceiros para o negócio;15. Desenvolver um relacionamento eficaz de fidelização entre marca e consumidor.
Todos estes motivos podem levar sua atuação nas mídias sociais à um alto índice de aceitação e engajamento, desde que o foco seja mantido. É possível focar em todos? Sim! Mas, dê um passo de cada vez: fortalecendo sua marca, entendendo a realidade do cliente e desenvolvendo um relacionamento eficaz com ele. Invista no e-commerce! Invista em mídias sociais! Sucesso!
