Ter um site é uma coisa; ter um site eficaz e relevante é outra. Se você deseja que seu site traga leads e ofereça suporte a seus clientes, ele precisa permanecer relevante. Como você pode saber se o site da sua empresa é adequado? Nenhuma métrica ou atributo pode contar toda a história. Observe esses fatores juntos para avaliar a relevância do seu site:
Estatísticas do usuário
Analisar as análises do seu site é a melhor maneira de determinar se ainda é relevante. Use ferramentas como o Google Analytics para pesquisar seus números de tráfego.
Quais são a melhor medida de relevância? Verificação de saída:
- Tráfego: quantas pessoas acessam seu site diariamente deve ser o seu ponto de partida.
- Taxa de rejeição: quantos visitantes saem rapidamente do seu site devido a um conteúdo irrelevante ou confuso?
- Interações: com que frequência e onde os usuários clicam? Eles visitam várias páginas?
- Domínios de referência: se os usuários estiverem procurando seu site ou clicando em publicações de alta qualidade, você está em boa forma.
Use essas métricas para dar ao seu site uma verificação rápida e suja. Se você não gosta do que vê, aumente sua relevância. O restante deste guia o ajudará a fazer exatamente isso.
Conteúdo atualizado
Se a última vez que seu site foi atualizado foi no dia em que foi ao ar, provavelmente não é mais relevante. Os usuários esperam que os sites sejam atualizados regularmente.
Reserve um momento para revisar as informações em seu site. O que precisa ser atualizado? Mesmo uma simples reformulação pode adicionar alguma clareza e manter seu site atualizado e preciso.
Pense também no seu blog. Você deve postar pelo menos uma vez por semana. Qualquer coisa menos, e os usuários obterão sua correção de conteúdo em outro lugar.
O tipo de informação que você fornece é importante. Muitos visitantes procuram informações de contato. Outros vão querer acesso rápido a listas de produtos e vendas. Certifique-se de que as informações estão atualizadas e fáceis de localizar.
Compras online e ofertas de serviços
Especialmente nas férias, muitos consumidores vão fazer compras online. Se você não oferecer uma experiência de compra online, sua relevância será afetada.
E se você não oferecer um produto físico? Certifique-se de que suas ofertas de serviço sejam descritas de maneira precisa e convincente. Facilite o contato dos usuários por meio de um formulário de captura de leads.
A boa notícia é que as compras online podem ser incorporadas ao seu site com o mínimo de problemas logísticos. Permitir que os clientes agendem um horário para pegar o que compram pode eliminar obstáculos na entrega. Isso ainda fornece alguma comodidade aos clientes sem esticar seus recursos.
Comentários dentro e fora do local
Seu site deve ter conteúdo aplicável aos visitantes esperados. Isso ficará aparente em seu blog e em todas as páginas conectadas, como mídia social, por meio de comentários do usuário.
Caso contrário, pergunte se o seu conteúdo está de acordo com os interesses e necessidades do seu público. Digamos que sua empresa venda produtos de beleza. Postagens em blogs e redes sociais sobre jardinagem podem ser legais, mas não são relevantes para as pessoas que você está tentando alcançar.
O público nem sempre é bom em dizer o que quer, mas fica feliz em apontar o que não quer. Use seus comentários para direcioná-lo para um site relevante e conteúdo social.
Rankings de palavras-chave
A menos que alguém já esteja familiarizado com sua marca, é provável que cheguem até você por meio de pesquisas. Ao digitar palavras-chave relevantes para você, eles poderão encontrar o seu site.
A classificação para uma palavra-chave significa que você terá uma boa exibição nos resultados dessa palavra ou frase. Por exemplo, se o seu site for classificado como “comida de qualidade para animais de estimação”, ele será visto por donos de animais de estimação que pesquisam online.
Este processo de classificação do seu site para determinadas palavras-chave é chamado de otimização de mecanismo de pesquisa e é difícil de enfrentar. Considere falar com um especialista em SEO sobre as diferentes coisas que você pode fazer para otimizar seu site.
Se os serviços de SEO estão além do seu orçamento, comece a aprender sozinho . Na era digital, isso só vai se tornar mais importante.
perguntas frequentes
O seu site antecipa bem as perguntas dos visitantes? Isso é especialmente importante se os clientes acessam seu site especificamente para resolver problemas de atendimento ao cliente. Para tornar seu site realmente relevante para esses visitantes, crie suas perguntas frequentes.
Fale com sua equipe de atendimento ao cliente. Eles estão recebendo as mesmas perguntas continuamente? Nesse caso, seu site não é tão relevante quanto poderia ser. Mesmo as pequenas empresas podem automatizar parte de seu atendimento ao cliente dessa maneira.
Um site relevante fortalecerá seu negócio, não importa qual seja sua posição no setor ou planos futuros. Esteja ciente de que relevância é uma necessidade contínua. Continue atualizando seu site e checando com seus clientes, e eles estenderão o mesmo tratamento para sua marca.
