Pull Marketing x Inbound Marketing: qual é a diferença?

Pull Marketing x Inbound Marketing

13 de maio de 2022

Como qualquer campo, o marketing tem seu próprio jargão, com sua parcela de anglicismos e neologismos… Tanto que às vezes é difícil distinguir um conceito ou outro!

Este é particularmente o caso do Pull Marketing e do Inbound Marketing . Duas noções semelhantes que não são necessariamente fáceis de distinguir… É por isso que propomos, neste artigo, esclarecer o que as diferencia.

A definição de Pull Marketing

O Pull Marketing é inseparável de outro conceito, que se opõe a ele: o Push Marketing . E esses termos não são novidade! Os livros tradicionais de marketing já descreviam o Push and Pull há várias décadas.

Em inglês, “puxar” pode ser traduzido como “puxar”, enquanto “empurrar” significa “empurrar”. As duas abordagens são, portanto, muito diferentes:

  • O Pull Marketing consiste em trazer os consumidores para a empresa;
  • O Push Marketing consiste em levar o produto ao target .

Como você deve ter entendido, Push corresponde ao marketing “antiquado”. Anúncios de televisão, prospecção por telefone, porta-a-porta, distribuição de panfletos… Todas estas técnicas procuram promover um produto junto de um consumidor que não manifestou a sua necessidade.

Muitas vezes considerado intrusivo, o empurrão gradualmente perdeu terreno para o puxão . Essa estratégia consiste em capturar uma necessidade específica e atrair naturalmente o prospect para a empresa. Ele experimentou um boom particular com o advento de referências naturais, mídias sociais ou blogs.

A definição de inbound marketing

O Inbound Marketing também é definido em oposição a outro conceito: Outbound Marketing . O primeiro é o marketing “inbound”, enquanto o segundo é o marketing “outbound”.

Na realidade, a diferença entre Inbound e Outbound é praticamente a mesma entre Pull e Push.

  • O Inbound Marketing consiste em trazer novos clientes de forma natural ;
  • O Outbound Marketing consiste em enviar mensagens de saída para os consumidores.

A partir daí dizer que o Pull e o Inbound são idênticos, há apenas um passo… Mas isso não seria totalmente exato.

A diferença entre Pull Marketing e Inbound Marketing

Como vimos, o Pull Marketing e o Inbound Marketing têm mais ou menos o mesmo propósito: trazer prospects para a empresa. No entanto, eles diferem nos meios utilizados para atingir esse objetivo. É aí que reside a diferença fundamental entre os dois conceitos.

O Inbound Marketing está mais sintonizado com a jornada do cliente

Para entender melhor a especificidade do Inbound Marketing, devemos voltar a outro conceito: o marketing de conteúdo .

De fato, a criação de conteúdo é parte integrante de qualquer estratégia de Inbound Marketing que se preze. Sites, blogs, white papers, infográficos, vídeos… As possibilidades são infinitas!

Assim, o Inbound é a filosofia de fornecer à comunidade conteúdo relevante e de qualidade, uma das consequências disso será trazer novos prospects e clientes qualificados para o seu site. Para isso, segue uma metodologia adaptada à jornada de compra do consumidor . Também pode ser dividido em fases que constituem os 4 estágios do inbound marketing:

Os 4 passos do Inbound Marketing

1. Atrair

Em um primeiro momento, sua empresa busca se dar a conhecer e captar novos internautas . Para isso, as redes sociais e os motores de busca são os seus melhores aliados:

  • ao desenvolver sua comunidade e compartilhar seu conteúdo no Facebook, Twitter ou Instagram, você ganha notoriedade;
  • Ao referenciar suas páginas da web no Google, você pode ser encontrado por consumidores interessados ​​em seus produtos ou serviços.

2. Converter

Agora que sua empresa gerou visitas em seu site, a parte mais difícil ainda precisa ser feita: converter esses visitantes em prospects qualificados . Uma multiplicidade de fatores pode influenciar a taxa de conversão: a ergonomia do site, a qualidade do texto e dos calls to action (CTA), a clareza dos formulários…

De qualquer forma, o objetivo é convencer seus visitantes a entrar em contato com você, fornecer seus detalhes de contato ou se inscrever em seu boletim informativo.

3. Concluir

Esta etapa trata de transformar seus leads em clientes reais . Ao usar técnicas como nutrição de leads e pontuação de leads, você pode identificar “clientes em potencial” e agir no momento certo para fazer vendas.

4. Satisfazer

Dos milhares (senão milhões) de internautas que vão “descobrir” seu negócio na internet, apenas um punhado acabará fazendo uma compra. Mais uma razão para cuidar deles e incentivá-los a voltar !

A satisfação é um fator de fidelização: a qualidade intrínseca do seu produto ou serviço é, portanto, decisiva. Mas você também pode configurar ações de marketing para permitir que seus clientes existentes descubram seus novos serviços ou produtos . As campanhas de e-mail, por exemplo, são particularmente eficazes.

Uma das vantagens do Inbound Marketing é, portanto, sua capacidade de se adaptar à jornada do cliente. Ao criar conteúdo de qualidade e utilizá-lo com sabedoria durante as diferentes etapas, podemos gradualmente transformar um internauta em um cliente fiel.

O Pull Marketing está mais relacionado aos canais de comunicação

Enquanto o Inbound Marketing é amplamente baseado na criação de conteúdo, o Pull Marketing se concentra mais nos canais de comunicação.

Em uma abordagem Pull, primeiro procuramos identificar claramente nosso(s) alvo(s). Feito isso, podemos escolher os canais mais eficazes para “trazer” esse público:

  • Referência natural
  • Redes sociais

No final, o Inbound Marketing e o Pull Marketing são dois conceitos intimamente relacionados. Muito semelhantes, eles não podem realmente existir um sem o outro. Em última análise, o Pull visa atrair clientes em potencial explorando os canais de comunicação certos. Ao mesmo tempo, o Inbound possibilita oferecer a esses prospects conteúdo qualitativo e gerar conversões. Pull e Inbound são, portanto, de certa forma, dois lados da mesma moeda.

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