Estratégias de marketing econômicas que proporcionam grandes resultados

Estratégias de marketing econômicas

2 de novembro de 2020

A pandemia do COVID-19 afeta todas as partes de nossas vidas e está mudando rapidamente a maneira como fazemos negócios. Se deixou o seu instinto, saiba que você não está sozinho. Os profissionais de marketing de todos os lugares tiveram que mudar de marcha e se adaptar a esses tempos extraordinários.

Embora seja tentador pisar no freio, agora não é hora de interromper suas atividades de marketing. É hora de mudar para táticas de marketing econômicas que oferecem resultados agora e no futuro.

O marketing digital é mais relevante do que nunca, pois as pessoas ficam em ambientes fechados e em seus dispositivos. A Nielsen relata que houve um aumento de 60% na quantidade de conteúdo consumido. As pessoas estão online e sua empresa também precisa estar lá.

Após a recessão de 2008, a pesquisa da Harvard Business Review mostrou que as empresas que investem durante crises econômicas se recuperam mais rapidamente do que suas contrapartes. Eles compartilham conselhos tranquilizadores de que:
” Nas recessões, os profissionais de marketing precisam permanecer flexíveis, ajustando suas estratégias e táticas na hipótese de uma queda longa e difícil, e, no entanto, ser capaz de responder rapidamente à recuperação quando se trata”.

Obviamente, também não é normal, e depende de você, como profissional de marketing ou não, determinar o equilíbrio correto. Como você gerencia custos, honra e responde às necessidades de mudança de seus clientes e se prepara para responder quando a economia começa a se recuperar? Como você faz tudo isso enquanto permanece sensível ao estado de crise atual?

As estratégias de marketing abaixo fornecem respostas práticas para essas perguntas. Eles não são novos, mas foram criados para responder à nossa realidade atual. Ao implementar marketing digital estratégico para sua empresa, você permaneça sempre empático com as necessidades de seus clientes e com a crise global. 

Considere como se relacionar com seus clientes e determine o que eles precisam de você. E, como sempre, seja útil.

Agora, vamos nos aprofundar em como você pode implementar estratégias econômicas de aquisição de clientes, como SEO, email marketing e mídia social. 

Crie conteúdo para SEO e geração de leads

O conteúdo é a base de uma estratégia eficaz de SEO e os investimentos serão recompensados no futuro.

Concentre-se no conteúdo da pandemia do COVID-19 e da jornada do seu cliente. O que é útil agora ? A primeira prioridade é abordar as preocupações atuais de seus clientes sobre como fazer negócios com você. Como as coisas mudaram desde a pandemia do COVID-19? Que perguntas seus clientes estão fazendo?

Atualize sua página inicial com uma declaração da empresa, por exemplo. Se seus consumidores estiverem fazendo muitas das mesmas perguntas, responda-as com antecedência. 

Forneça as informações necessárias. Se as operações foram alteradas, adicione um pop-up com essas informações, vinculando-se a blogs, produtos de notícias ou serviços relevantes que sua empresa esteja fornecendo. Verifique se todas as informações de que seu cliente precisa estão ao seu alcance.

Agora, vamos olhar além do COVID-19

Se você teve conteúdo em segundo plano, agora é uma ótima hora para criá-lo. Comece realizando uma auditoria do seu conteúdo existente e crie uma lista de inventário. Então, pergunte-se:

  • O que estou perdendo?
  • Tenho conteúdo para cada etapa da jornada do cliente?
  • Tenho conteúdo para palavras-chave nas quais quero classificar?
  • Existem perguntas frequentes às quais posso responder agora?
  • Preciso promover um produto ou linha de serviço específica?

Depois de identificar as lacunas no seu inventário de conteúdo, você pode começar a preenchê-las com conteúdo novo e de alta qualidade. Você pode pensar que a criação de conteúdo custa muito dinheiro ou leva muito tempo. Em vez de começar do zero, use sua lista de inventário para se inspirar. Você pode combinar artigos antigos em um novo e-book? Ou talvez faça uma apresentação em uma conferência e crie uma nova série de blogs? Que tal um manual técnico existente que possa ser analisado em uma FAQ?


Aqui estão alguns tipos de conteúdo nos quais você pode começar:
Livros eletrônicos abrangentes:


Como acabei de mencionar, agora é um ótimo momento para criar eBooks, white papers e webinars, uma agência de publicidade é uma boa para ajudar nessas questões. Se você tem um blog ativo, provavelmente já possui as informações necessárias. Dê uma olhada no seu blog e veja se você pode combinar artigos em torno de um tema comum. 

Com um pouco de graxa de cotovelo e informações atualizadas, você pode criar um e-book de alta qualidade que pode ser usado como um ímã de chumbo.
Comece a construir um pipeline agora para capturar e nutrir leads e estará pronto para atender à demanda que certamente virá.

Lista de verificação:

Todo mundo adora uma boa lista de verificação, especialmente se alguém a estiver criando. Você provavelmente já possui listas de verificação que usa em seus negócios. 

Converse com o atendimento ao cliente e os representantes da conta para ver se eles possuem documentação ou listas de verificação que eles compartilham com novos clientes. Ou talvez a equipe de vendas use uma lista de verificação enquanto discute os benefícios de produtos ou serviços.
Use essas informações para criar listas de verificação que facilitam a vida de seus clientes. Isso não precisa ser chique ou complicado, apenas certifique-se de adicionar valor.

As listas de verificação também fazem ótimas atualizações de conteúdo. Você pode “atualizar” uma postagem de blog adicionando uma frase de chamariz para baixar uma lista de verificação relevante. Use a postagem do blog para classificar as palavras – chave de destino e depois converter o visitante com a atualização de conteúdo.

Perguntas frequentes:

Agora, mais do que nunca, as pessoas têm perguntas. Muitos deles. Como mencionei acima, primeiro você precisa criar uma página de FAQ ou seção de site que aborda a COVID.
Comunique como a pandemia afetou as operações da sua empresa e o que isso significa para seus clientes.

Depois que as perguntas frequentes sobre o COVID-19 forem publicadas, dedique algum tempo a refletir sobre outras perguntas que seus clientes costumam fazer.

  • Você sempre responde às mesmas perguntas nas mídias sociais?
  • Seus representantes de atendimento ao cliente podem identificar lacunas de informação?
  • Que perguntas as pessoas estão procurando?

Crie perguntas frequentes para responder a essas perguntas, para que os usuários do site possam encontrar facilmente as respostas de que precisam. As perguntas frequentes podem ser páginas independentes ou podem ser seções adicionadas na parte inferior das páginas de serviços ou produtos relacionados. 

Certifique-se de adicionar o código do esquema das Perguntas frequentes às suas páginas da web. Se o fizer, poderá conseguir um snippet rico, que domina a página de resultados do mecanismo de pesquisa e pode aumentar o tráfego do seu site.

As perguntas frequentes também melhoram a experiência do usuário do seu site , o que ajuda a converter mais visitantes em clientes. No momento, você precisa fazer com que cada visita conte.

Páginas de Estudos de Caso e Depoimentos:

Se você não criou nenhum estudo de caso , agora é um ótimo momento para fazê-lo. Mostre como você ajudou seus clientes a obter resultados incríveis. Considere destacar os clientes que não compraram seu produto premium ou serviço de primeira linha. As pessoas são sensíveis ao preço no momento, então mostre como pequenos investimentos podem fazer a diferença.

Depois que seus estudos de caso estiverem disponíveis, entre em contato com seus clientes em destaque e solicite que eles compartilhem o estudo de caso em seus canais. Isso ajudará a aumentar o conhecimento da marca e poderá gerar backlinks, essenciais para o sucesso do SEO . O conteúdo e o link building andam de mãos dadas; Agora, vamos mergulhar no que você pode fazer para gerar mais backlinks.

Aumente os esforços de criação de links

Agora é um ótimo momento para reforçar sua estratégia de SEO e criar links para o conteúdo sempre existente (ou novo) que você deseja classificar bem nos mecanismos de pesquisa. Com a maioria dos locais físicos fechados, é mais importante do que nunca que o seu conteúdo on-line tenha uma boa classificação e atraia visitas produtivas.

As pessoas ainda precisam resolver problemas, e o primeiro lugar para onde vão é o mecanismo de pesquisa. Os mecanismos de pesquisa usam os links recebidos para determinar a posição de uma página da web em seus resultados. Quanto mais links de alta qualidade você tiver de sites respeitados, melhor será a classificação de uma página da web.

Aqui estão três abordagens diretas para criar links:

Escrever mensagens de convidado:

Este é um método testado e comprovado de construção de links. As empresas estão procurando maneiras de se apoiar durante esse período difícil. Escreva uma postagem de convidado para seus vendedores ou fornecedores. Ou pergunte a clientes fiéis se você pode escrever uma postagem de convidado sobre como os ajudou. Ofereça sua experiência e suporte ao seu público.

Escreva um comunicado à imprensa conjunto com colegas empresários:

O COVID-19 está impactando outras empresas na sua região. Trabalhe com outros empresários para publicar um comunicado de imprensa que discuta como você está navegando nessa situação, o impacto nas operações comerciais e como está contribuindo para a comunidade local. Além de serem publicadas no telegrama, cada empresa pode postar o comunicado de imprensa em seu site com links para outras empresas.

Escreva Op-ed Pieces:

Se você tem uma perspectiva única relacionada ao COVID-19 ou pode oferecer consultoria especializada, escreva uma opinião. As pessoas estão procurando informações e soluções. Lembre-se, não se trata de ser promocional. É sobre ajudar.
Essas estratégias de construção da ligação servem a dois propósitos. Além de criar backlinks e fortalecer sua estratégia de SEO você está comunicando aos seus clientes e à comunidade o que está fazendo para lidar com a pandemia do COVID-19. 

Seja social com conteúdo de vídeo online

As pessoas estão gastando mais tempo do que nunca nos canais de mídia social. De acordo com um estudo da InMobi , as pessoas estão gastando 73% mais tempo em seus dispositivos móveis, e 29% desse grupo relataram que estão gastando mais tempo em aplicativos de mídia social.

Se você deseja se conectar com seu público on-line, precisa aumentar sua atividade nas mídias sociais. As pessoas procuram conteúdo educacional e inspirador, e o vídeo é uma ótima maneira de oferecer os dois. 

O vídeo recebe mais envolvimento do que qualquer outro tipo de publicação no Facebook, Instagram e LinkedIn. Através do vídeo, você pode mostrar que entende as necessidades deles, é empático e pronto para ajudá-los a passar por esses momentos difíceis.

Os vídeos também não precisam ser de alto orçamento. Se você possui um smartphone, pode começar a criar vídeos de baixo custo para plataformas de mídia social como o Facebook Live, Instagram Stories e vídeos do LinkedIn imediatamente, geralmente de qualidade bastante decente. Verifique se o seu conteúdo de vídeo verifica pelo menos um, se não mais, dos pré-requisitos abaixo:

  • Informa
  • Conecta
  • Diversão
  • Ajuda

Aqui estão três dicas para criar conteúdo de vídeo eficaz com seu smartphone:

  1. Mantenha-o curto e simples . Como regra geral, vídeos mais curtos e concisos apresentam melhor desempenho, especialmente em canais sociais.
  2. Grave em um ambiente silencioso para eliminar o ruído de fundo . Se estiver do lado de fora, refaça a filmagem se estiver muito vento ou se um veículo estiver passando. Se você estiver dentro e sua família ou cachorro estiver fazendo muito barulho ao fundo, aguarde um momento mais silencioso para refazer a filmagem.
  3. Compre um tripé ou invista em um estabilizador de cardan para celular . Isso reduzirá a trepidação da câmera e tornará seus vídeos mais profissionais.

Criar fluxos de trabalho de automação de email marketing

A automação de marketing melhora a eficiência e a eficácia de suas comunicações por email. Embora seja preciso um tempo inicial para criar fluxos de trabalho automatizados, eles o servirão por um longo tempo. Além disso, você provavelmente tem mais tempo para fazê-lo agora do que no passado!
Existem opções de automação de baixo custo que são bastante intuitivas, incluindo MailChimp , ActiveCampaign e ConvertKit . E existem várias maneiras de usar a automação de marketing, da seguinte maneira:

Automação simples de email marketing

  • Crie uma série de boas-vindas para assinantes de blog . Se você não possui um e-mail de boas-vindas no blog, crie-o agora! Pode ser tão simples quanto um e-mail que recebe novos assinantes do seu blog. Ou você pode criar uma campanha de vários emails que compartilhe recursos relevantes e incentive o envolvimento.
  • Melhore seus e-mails de confirmação . Você provavelmente já enviou e-mails de confirmação do pedido, mas pense em como torná-los mais produtivos e úteis. Inclua links para informações relevantes, artigos de instruções ou estudos de caso. Use-os como uma oportunidade de venda cruzada ou up-sell. Exiba outros produtos nos quais seus clientes possam se interessar.
  • Implemente um email de aniversário do cliente . Mostre a seus clientes que você os aprecia e sua lealdade. Agradeça a eles por ser um cliente e considere oferecer um desconto especial para seus produtos.

Automação sofisticada de e-mail marketing

  • Integre o email marketing ao seu site. O software de automação de marketing por email, como ActiveCampaign ou HubSpot , pode integrar-se ao seu site e disparar campanhas de email com base na atividade específica do site. Por exemplo, se alguém visitar uma página do produto, mas não fizer um pedido, envie um e-mail explicando os benefícios do produto ou resolvendo possíveis barreiras de compra.
  • Reviva carrinhos abandonados. A automação de marketing é extremamente útil para levar os usuários de volta aos seus carrinhos abandonados. Quando integrado ao seu site, você pode usar o software de automação de marketing para enviar aos visitantes do site um email de acompanhamento com um cupom para motivá-los a concluir sua compra.

O email ainda é uma das táticas de marketing digital mais eficazes disponíveis. Use esse tempo para revisar e revisar seu programa de marketing por e-mail para que você possa se comunicar com os usuários quando eles provavelmente responderem. 

Marketing na época do COVID-19

Nenhum de nós jamais enfrentou uma pandemia global tão grande antes. Lembre-se de que estamos juntos nisso, e todos os clientes e profissionais de marketing geralmente estão no mesmo barco. Agora é a hora de ouvir seus clientes, juntar-se aos colegas empresários e criar conteúdo útil que seja empático com a nossa situação compartilhada.

Só porque todo mundo está em casa, não significa que os negócios tenham que fechar. E há maneiras de mover a agulha através do marketing digital estratégico e inteligente sem ser oportunista. As dicas acima são lugares práticos e sensatos para começar.

Fique bem e não hesite em contactar-me para discutir como você pode implementar essas estratégias de marketing digital.

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