O marketing é uma ferramenta de tomada de decisão para a empresa, que possibilita fazer escolhas em relação ao posicionamento ou ao mercado-alvo.
Quando falamos de estratégia de marketing , trata-se da estratégia adotada e que deve ser adaptada à estratégia comercial e à visão global da estrutura.
O objetivo é alcançar os resultados preliminares desta visão geral.
Definição de marketing estratégico
É a implementação de uma estratégia de marketing que esteja em harmonia com a estratégia comercial da empresa.
Mobiliza todos os meios e ferramentas necessários para atingir os objetivos e permitir a concretização dos resultados preliminares desta visão.
É importante diferenciar o marketing estratégico do marketing operacional, que é mais orientado para o curto prazo.
Desenvolvimento de uma estratégia de marketing
Para desenhar uma estratégia de marketing , é preciso passar por cinco etapas principais, a saber:
- Realização de um estudo de mercado para avaliar o potencial e as oportunidades do mercado existente ou visado;
- Segmentação de clientes;
- O posicionamento da oferta;
- A definição de um plano de ação no âmbito do mix de marketing;
- Avaliação e revisão da oferta.
Não se trata de realizar ações independentes, mas de integrá-las numa orientação global que as faça funcionar em uníssono.
Trata-se de elaborar uma lista de pormenores, acções e meios que permitirão atingir os objectivos visados em condições óptimas.
Quais são os objetivos do marketing estratégico?
De um modo geral, o marketing estratégico permite definir as metas e objetivos a atingir, quer em termos de produtos ou serviços, mercados-alvo, etc.
Elementos que servem para desenvolver e aumentar os mercados da estrutura, com base em verificações regulares e análises aprofundadas.
O marketing estratégico pode servir a outros objetivos, começando por facilitar o estabelecimento e consolidação da empresa em seu mercado, definindo o posicionamento da estrutura entre os clientes-alvo.
Ou criar um valor que atenda exatamente às necessidades e expectativas específicas dos clientes, reunindo todas as orientações e escolhas das diversas estratégias adotadas pela empresa.
As etapas do marketing estratégico
A realização do marketing estratégico passa por três etapas principais, a saber:
1. Analise o mercado
Esta abordagem permite definir com precisão as necessidades, mas também conhecer as ofertas disponíveis no mercado. O objetivo é conhecer o potencial de vendas e os segmentos mais relevantes para atingir.
A análise de mercado também deve estar interessada no estudo da concorrência e no peso desta. Esta é uma oportunidade para detectar novas oportunidades de mercado.
É também uma forma de avaliar as necessidades não atendidas dos clientes, selecionar produtos ou serviços para o mercado e estabelecer previsões de vendas.
A análise do marketing estratégico permite antecipar as vendas, por meio de um melhor entendimento da concorrência e das possibilidades de melhoria com base no benchmarking.
De fato, a empresa aproveita as práticas dos concorrentes, pois analisa o ambiente da estrutura se é avanço tecnológico, evolução demográfica, etc.
A análise de mercado é obviamente precedida pela coleta de dados de clientes ou potenciais clientes.
Dependendo das informações a serem obtidas, a empresa pode realizar uma pesquisa exploratória com base na formulação de problemas, hipóteses e soluções. Também pode ser uma pesquisa qualitativa para determinar motivações de compra, percepções, etc.
Há também o levantamento descritivo que possibilita a coleta de dados quantificados, já no levantamento causal, ele é utilizado para determinar os elementos inerentes à experiência que serão modificados, então seus impactos são medidos nos sujeitos de teste.
Por fim, há a pesquisa de experimentação, que se baseia na observação de sujeitos em oficinas de teste, por exemplo.
2. Determine metas
A análise de mercado ajudará a definir os objetivos da empresa e planejar o futuro. Obviamente a projeção deve ser realista, utilizando ferramentas como SMART.
De fato, um objetivo deve ser específico, portanto definido através de um valor numérico e prazos. Deve ser mensurável e quantificado, pois deve ser alcançável por ser justo sem depreciação ou exagero.
Deve ser alcançável, além de ser temporal com prazos bem definidos.
3. Defina o plano de ação
Esse tipo de plano reúne os componentes do mix de marketing: o produto, o preço, o posicionamento e a
promoção. Deve ter em conta os resultados da análise de mercado e os objetivos definidos.
Em última análise, o mix de marketing é o núcleo em torno do qual giram todas as estratégias da empresa para comercializar os produtos e serviços e fidelizar os clientes da empresa.
