Email Marketing: Melhore suas taxas de abertura escolhendo o momento certo
A personalização em email marketing e divulgação tem sido uma tendência popular há tanto tempo que você não precisa de mim para lembrá-lo de como isso é importante. Você nem precisa estar conscientemente ciente da tendência para poder testemunhar sua importância. Quer você saiba ou não, você já tem muito conhecimento empírico em seu currículo.
Pense nisso. Quais e-mails você realmente abre e lê, e talvez até clica? Excluindo os e-mails que você realmente se inscreveu para receber, as mensagens personalizadas tendem a se sair muito melhor do que a variedade de spam olá-por favor, compre nosso produto.
Dando um passo adiante, você já pensou muito em como a hora do dia em que um e-mail é recebido desempenha um papel no seu potencial de conversão? Neste post, veremos o elemento mais inexplorado do email marketing – agendamento – e veremos como ele pode melhorar suas taxas de abertura.
O que o tempo tem haver com e-mail marketing?
O maior desafio do email marketing pode ser resumido em uma frase. Você quase nunca sabe o que o destinatário está fazendo no momento em que sua mensagem é entregue.
Usando você como exemplo, quantas vezes por dia você dá uma olhada na sua caixa de entrada? Esse hábito depende do nível de ocupação que você está enfrentando? Ou você faz questão de passar por todas as contas de e-mail uma ou mais vezes por dia?
As estatísticas mostram que 99% das pessoas verificam seus e-mails todos os dias. Algumas pessoas verificam suas contas até 20 vezes por dia. No entanto, embora tenhamos ferramentas que podem nos dizer quando um usuário abre um email, saber quando o destinatário realmente o lê é impossível.
Por que nossos clientes não são mais previsíveis?
É claro que nunca podemos prever quando um cliente terá dor de cabeça e optará por ficar na cama o dia todo, deixando seus e-mails se acumularem. Nunca podemos prever se estamos acessando a caixa de entrada de alguém em um momento particularmente relaxado, quando eles ficarão mais do que felizes em navegar pelos nossos descontos mais recentes.
Mesmo se você fosse capaz de escrever o email perfeito que quase certamente converteria um lead específico, o tempo de entrega é tudo. Se o destinatário nunca o vir, excluindo em massa todos os e-mails não abertos uma semana depois, você basicamente perdeu tempo e esforço para compô-lo.
E-mails de acompanhamento são igualmente importantes. Pode-se converter um adicional de 22% das perspectivas e o tempo importa tanto. Se você acompanhar muito cedo, poderá perder a liderança por parecer muito insistente. Por outro lado, se você esperar muito, eles podem já ter pensado em gastar seu dinheiro em outro lugar. Como você pode efetivamente resolver esse problema?
Então, qual é o melhor momento para enviar e-mails?
A indústria de e-mail marketing, por sua vez, criou algumas regras gerais. Muitos profissionais de marketing por e-mail ainda gostam de aderir a eles também.
- Quintas e terças são, respectivamente, os melhores dias da semana para enviar e-mails.
- A melhor hora do dia para enviar e-mails é por volta das 14h
- Fins de semana tendem a ter taxas de abertura mais baixas do que os dias da semana… então eles devem ser evitados.
- As segundas-feiras são o pior dia da semana para enviar e-mails, pois as caixas de entrada da maioria dos destinatários ainda estão lotadas desde a sexta-feira e o fim de semana.
Essas duas últimas diretrizes não fazem sentido lógico, não é? Se ninguém está enviando e-mails no fim de semana, como é que tantas caixas de entrada estão transbordando em uma manhã de segunda-feira? Embora muitas pesquisas e testes válidos tenham sido direcionados para identificar as diretrizes acima, seu melhor curso de ação – se você deseja aumentar suas taxas de abertura – é esquecê-las.
Não, sério, qual é o melhor momento para e-mail marketing?
As regras de marketing por e-mail que descrevemos acima são baseadas em pesquisas não personalizadas. Eles não funcionarão para todos os públicos ou localizações geográficas. No entanto, eles podem ser o melhor curso de ação em geral.
No entanto, se voltarmos ao nosso ponto sobre a importância da personalização, uma campanha de email marketing generalizada não é o que você deve almejar de qualquer maneira. Em vez disso, você precisa entender seu público específico e seus hábitos de e-mail. Faça a si mesmo estas perguntas:
- O que meus clientes fazem e quando eles trabalham?
- Meu público tende a verificar e-mails em dispositivos móveis ou desktops?
- Quando é mais provável que eles tenham seus telefones nas mãos?
- Quais são seus pontos de dor identificados?
- Como meus clientes resolvem seus problemas?
- O que pode levá-los a exigir meu produto ou serviço?
Identificar respostas precisas para essas perguntas exigirá um compromisso com a pesquisa e os testes A/B. A pesquisa pode revelar-se um esforço caro. Claro, você pode escolher (como muitos fazem) para ignorá-lo completamente. Muitos – talvez a maioria – profissionais de email marketing confiam inteiramente no conhecimento interno e nas experiências anteriores com seu público-alvo.
Abandone a bola de cristal e confie nos dados
Eu recomendo que você tome decisões baseadas em dados. Você pode estar inicialmente errado e precisar revisar suas suposições. No entanto, algumas rodadas de testes normalmente resolvem o problema.
Por exemplo, se você estiver segmentando públicos mais jovens, enviar e-mails à noite geralmente pode fornecer melhores resultados do que enviá-los pela manhã. Ou, se você estiver promovendo uma oferta específica de fim de semana, um e-mail de sexta-feira de manhã pode ser mais oportuno. Se você estiver segmentando um público da Geração Z, tente enviar essa explosão no fim de semana. (Eles não vão se importar.)
Qualquer que seja sua escolha inicial de tempo, a chave para o sucesso está na parte de teste do processo. Você pode começar usando benchmarks do setor para determinar qual pode ser uma taxa de abertura e clique média/esperada e medir seus próprios resultados. Continue variando seus tempos de envio até encontrar aquele que parece funcionar melhor para seu público.
Nunca se esqueça de que tipos diferentes de e-mails exigem tempos de envio e tempos de acompanhamento diferentes também.
O marketing por e-mail não é 100% sobre o tempo
O tempo é importante, sem dúvida. No entanto, o marketing por e-mail bem-sucedido exige que você gire pelo menos alguns pratos de torta em palitos vacilantes simultaneamente. Não queremos ignorar a importância de configurar modelos de e -mail com aparência profissional e usar as ferramentas certas para enviá-los.
Existem muitos serviços de marketing por e-mail especializados em permitir que você ajuste e personalize e-mails, agende-os para serem enviados no momento certo e permita que você os personalize “em massa”, se aplicável. Se você optar por se concentrar apenas no tempo e ficar desleixado com suas linhas de assunto, abordar um lead com o nome errado ou simplesmente enviar muitos e-mails, é mais provável que você os adie do que os converta.
Um exemplo da minha própria caixa de entrada que vem à mente é o StackSocial. Eles escrevem linhas de assunto envolventes. Estou interessado em seu conteúdo, no entanto, eles também enviam e-mails com muita frequência. Ninguém quer receber boletins informativos todos os… únicos… dias.
Pensamentos finais
Quando se trata do tempo de seus e-mails, teste suas suposições iniciais meticulosamente. Conheça os hábitos da sua lista de assinantes. Saiba como chegar no momento mais oportuno. Isso pode ser às 4h da manhã, quando eles estão alimentando o recém-nascido, ou às 14h, enquanto aproveitam a pausa para o almoço no escritório.
Em última análise, como costuma acontecer com o marketing por e-mail, um pouco de conhecimento ajuda bastante. O sucesso final de suas campanhas dependerá principalmente do seu conhecimento e compreensão do seu público-alvo.
Como criar um e-mail profissional
Quantas vezes já foi solicitado seu e-mail comercial?
Seu cartão de visita seria negligente sem ele. Além disso, os clientes enviam e-mails comerciais para contatar o atendimento ao cliente, fazer perguntas ou agendar compromissos .
Na verdade, 75% dos clientes afirmam que endereços de e-mail comerciais profissionais são essenciais para construir a lealdade de uma pequena empresa.
Você já teve vergonha de fornecer seu e-mail a um cliente em potencial porque dizia [email protected] ?
Ter um endereço de e-mail como esse causará uma impressão errada nos negócios e não fará nenhum favor ao tentar conquistar novos clientes ou construir uma empresa de sucesso.
Neste guia, mostrarei como encontrar
Como criar um e-mail profissional – Fale conosco (38) 9.9129-3987
Os benefícios de ter um endereço de e-mail comercial profissional.
Alguns dos benefícios de criar uma conta de endereço de e-mail são óbvios. Se você deseja que os clientes se comuniquem com você através do seu site, seu departamento de TI pode já ter configurado um endereço de e-mail profissional para lidar com essas consultas.
Mas há outros motivos pelos quais você precisa de um e-mail comercial. Vamos examinar os benefícios mais importantes …
Marca
O nome da sua marca é refletido nas comunicações que você envia aos clientes. Se você planeja enviar qualquer tipo de promoção, evite o filtro de spam e crie um endereço de e-mail comercial profissional onde sua marca será reconhecida.
Você precisará de um endereço de e-mail do cliente para usar provedores de serviço de e-mail como MailChimp ou Constant Contact para enviar peças de marketing e comunicações com o cliente.
Atendimento ao Cliente
Seu endereço de e-mail de atendimento ao cliente se tornará o mais popular assim que você lançar seu site. As pessoas naturalmente têm dúvidas, problemas ou apenas querem ajuda. Você pode tornar isso tão simples tendo um serviço ao cliente @nomedoseusite.com.br ou [email protected] para garantir que esses clientes sejam atendidos rapidamente e entendam que estão falando com alguém em sua empresa com o domínio de endereço de e-mail correto.
Resposta Profissional
Ao responder às perguntas dos clientes, você deve ter um domínio personalizado que mostra que você faz parte de um negócio real e oferece serviços legítimos. As pessoas podem usar o endereço de e-mail para acessar o seu site, mas, no geral, ele passa a impressão certa quando você responde com um e-mail comercial profissional.
Vendas
Não há nada pior do que receber um e-mail de Joã[email protected] que deseja fazer negócios com você. Não diz nada sobre o produto ou a marca, a não ser que João tem muito tempo disponível e não está enviando e-mails.
Depois de ter um domínio personalizado, você pode configurar endereços de e-mail corporativos que ajudarão sua equipe de vendas a trabalhar esses leads e enviar consultas para ajudar a expandir seus negócios.
Segurança
As contas de e-mail comercial vêm com opções de segurança adicionais que você pode configurar. Por exemplo, o cPanel fornece SpamAssassin para filtrar e bloquear tentativas de hacking e phishing perigosas de seu e-mail. Isso é importante para as empresas, pois uma violação de dados pode matar seu tráfego da web em um instante.
Qualidade de Spam
Assim que começar a enviar comunicações de seu e-mail comercial, você começará a ser sinalizado como spam, especialmente se tiver um endereço de e-mail suspeito que não está relacionado a um nome de domínio verificado.
Os clientes podem sinalizar seu e-mail como spam, mesmo que seja uma comunicação legítima, apenas porque não reconhecem o nome da marca. Para evitar isso, basta usar um nome de domínio personalizado que corresponda ao seu site, perfis sociais, produtos e vitrine.
Antes de configurar um endereço de e-mail, há algumas coisas a se ter em mente para que você deixe a melhor impressão em seus clientes e consumidores.
Noções básicas de endereços de e-mail comerciais
Criar um endereço de e-mail comercial é um pouco como configurar um site. Se você nunca fez isso, você precisará criar uma conta de hospedagem com um provedor de hospedagem.
Embora houvesse muitas configurações personalizadas, a maior parte da configuração é bastante padrão e pode ser feita em minutos de qualquer computador com acesso à Internet.
A maioria dos provedores de hospedagem inclui contas de e-mail como parte de um pacote de hospedagem tudo-em-um. Mesmo nesse nível, o host entende que, como empresa, você deseja um endereço de e-mail profissional totalmente com sua marca.
Qual é a aparência de um endereço de e-mail comercial profissional?
Embora um nome de domínio típico para um e-mail comercial tenha a seguinte aparência:
[email protected]
Para começar a configurar um endereço de e-mail comercial, você precisará de um domínio personalizado. O nome de domínio, neste exemplo, é nomedoseusite.com.br
A primeira etapa será registrar um nome de domínio para sua marca ou empresa. Se você já tem um endereço de site da Web, deve usá-lo para o seu e-mail comercial, a menos que deseje configurar spam específico e bloqueio de segurança para um host de e-mail separado ou planejar enviar milhões de tráfego para um domínio adicional diferente.
Posso configurar endereços de e-mail comerciais gratuitamente?
Atualmente, não existem opções verdadeiramente “gratuitas” para um e-mail comercial personalizado com um domínio da web. Você terá, no mínimo, que adquirir um domínio da web, que custa cerca de R$ 30,00 na maioria dos registradores de domínio no mercado hoje.
Embora a Microsoft tenha feito uma promoção em 2014 para e-mails comerciais personalizados gratuitos, ela já fechou o programa. Agora você precisa criar um domínio da web antes de configurar um endereço de e-mail personalizado e profissional.
Dica # 1 para e-mail comercial: sempre use o domínio do seu site
A menos que você esteja com a cabeça em 1999, o antigo endereço de e-mail do Yahoo [email protected] não vai funcionar. Em vez disso, você deseja algo como [email protected]
Este e-mail comercial pode funcionar para atendimento ao cliente, consultas ou qualquer outra coisa relacionada à sua empresa. As pessoas saberão que esse é o seu negócio por causa do endereço de e-mail e também têm o domínio do site onde podem encontrar mais produtos ou revisitar se você estiver enviando promoções para uma lista de e – mail.
Os domínios personalizados são uma marca de profissionalismo. Mostra que você tem um verdadeiro negócio online no qual as pessoas podem confiar e acessar se quiserem compartilhar produtos. É por isso que é tão importante ter um domínio personalizado para seu endereço de e-mail comercial também.
Além disso, seu endereço de e-mail fica mais limpo com um domínio comercial. Os clientes se lembrarão de seu domínio e acessarão o link para obter mais informações ou podem compartilhar o domínio com outras pessoas nas redes sociais.
Dica de e-mail comercial nº 2: experimente os formatos de e-mail padrão
Sua marca pode ser peculiar, mas nada é mais frustrante do que tentar alcançar [email protected], mas perceber que na verdade é [email protected]
A regra aqui é manter as coisas simples. Você pode manter a marca e criar endereços de e-mail peculiares para diferentes funções e serviços de atendimento em sua empresa. Aqui estão alguns exemplos de formatos de e-mail comercial padrão usando nosso exemplo surpreendente-scooters.com:
[email protected]:Endereço de e-mail coletor para colocar em redes sociais, páginas de contato e páginas de perguntas à imprensa.
[email protected] :E – mail usado especificamente para relações públicas, imprensa e consultas da mídia.
[email protected]:Este é um e-mail de função comercial essencial onde os clientes podem solicitar informações adicionais, reembolsos, cancelamentos e políticas.
[email protected] :Existe um problema legal? Você pode enviá-los para este endereço de e-mail.
[email protected] [email protected]:Para vendas individuais ou endereços de funcionários, você pode criar um mecanismo de nomenclatura que se adapte ao tamanho e amplitude de sua empresa.
[email protected] :Você tem um departamento de vendas que pode lidar com leads? Envie tráfego para este endereço de e-mail importante.
Existem várias maneiras de configurar as convenções de nomenclatura de endereços de e-mail. A melhor maneira de encontrar esses e-mails é verificar os concorrentes ou acessar o site de uma marca favorita. Que nomes eles usam em seus endereços de e-mail?
Além disso, você nunca deve usar números no nome de um endereço de e-mail. Estes são pouco profissionais e difíceis de lembrar.
Dica de e-mail comercial nº 3: proteja seus endereços de e-mail
Os e-mails comerciais precisam de senhas e filtros de spam mais seguros do que seu endereço normal. Atividades inescrupulosas de hacking, phishing e spam podem destruir seu e-mail comercial e até mesmo levar a violações de dados mais perigosas em sua organização.
Alguns provedores de hospedagem fornecem assistência contra spam, para proteger suas contas de e-mail comercial. Este filtro de spam cria certos filtros que bloquearão automaticamente as atividades de spam mal-intencionado, mas você também pode configurar filtros adicionais para capturar outras atividades específicas de seu negócio e indústria.
Qual próximo passo para ter um e-mail profissional?
Em última análise, se você tem um negócio hoje ou está prestes a começar um negócio , precisa ter um endereço digital na web e um endereço de e-mail profissional que corresponda à sua marca. Esta é uma forma de se separar dos amadores e dos perigosos golpes de phishing aos olhos do seu cliente.
Como os domínios são muito mais baratos e o processo de configuração de uma conta de e-mail é muito mais fácil, muitas empresas estão configurando suas contas de e-mail como a primeira etapa para criar sua identidade comercial. Eles estão usando esses e-mails para enviar notificações, promoções, consultas B2B e muito mais.
É hora de configurar seu e-mail comercial e divulgar a mensagem da sua empresa para o mundo! Com endereços de e-mail comerciais, você realmente pode abrir portas para sua marca. Você pode se comunicar abertamente com clientes e clientes, capacitar sua equipe de vendas e tornar as equipes de atendimento ao cliente realmente receptivas a qualquer consulta.
Se você não tiver certeza de como começar depois de ler este guia, pode entrar em contato conosco para obter mais informações ou falar com um guia de suporte técnico Trabalhamos com provedores de hospedagem e somos especializados em configurar contas de e-mail comercial, podemos cuidar da configuração para você, fornecendo um link direto para acessar seu e-mail no futuro.
Importância de ter uma conta de e-mail personalizada
Seu profissionalismo está em indagação toda vez quando você faz um novo negócio. Uma maneira de serenar algumas das questões é definir seu e-mail personalizado para refletir sua positivamente sua empresa. Ter seu nome em em um domínio próprio mostra ao seu cliente que você está pronto para fazer negócios e tratá-los com respeito como cliente.
Existem várias razões para a importância de ter um endereço de e-mail personalizado quando comparado a outros métodos de comunicação.
BENEFÍCIOS DE TER E-MAIL PERSONALIZADO
MARCA E RECONHECIMENTO
Se a seu negocio é algo importante para você, é importante protegê-la. Registrar o nome da empresa usando-o como seu nome de domínio personalizado significa não apenas investir na proteção de sua marca, mas também na criação do reconhecimento. Se você tiver o nome da sua empresa como base do seu endereço de e-mail, naturalmente existirá o reconhecimento da marca ao seu endereço de e-mail.
ENDEREÇOS DE E-MAIL PARA VÁRIOS DEPARTAMENTOS
Economize tempo ajudando as pessoas a encontrar o atendimento certo em sua empresa para cada necessidades específicas, por exemplo, Administrador / Perguntas Gerais – [email protected] Departamento de Compras – [email protected] Sua equipe – [email protected] sua-empresa.com.br
Obter um nome de domínio personalizado é um passo importante e um investimento significativo. Depois de escolher o nome de domínio mais importante, você pode continuar a renová-lo pelo tempo que precisar. Onde quer que você vá, as pessoas sempre podem entrar em contato com você no mesmo endereço de e-mail !RÁPIDO E EFICAZ
Quando as empresas precisam receber mensagens importantes para clientes ou parceiros de negócios que estão localizados a milhares de quilômetros de distância, uma das maneiras mais rápidas de fazer isso é por e-mail.
A vantagem que o e-mail tem sobre o telefone na velocidade da comunicação é que você pode enviar anexos com um e-mail que inclua documentos importantes ou até mesmo uma apresentação para esclarecer sua mensagem.
Além disso, o fluxo contínuo de informações relevantes torna os funcionários mais eficientes e produtivos, permitindo respostas rápidas a qualquer problema que possa surgir.
REGISTRO DE MANUTENÇÃO
As mensagens de e-mail permanecem na caixa de entrada do usuário, exceto quando excluídas propositalmente, e tanto o software de e-mail como Outlook quanto os serviços de webmail oferecem uma função de pesquisa e filtros que fazem o rastreamento de uma mensagem específica em questão de segundos.
Isso cria uma arquivos indexados que são mais eficiente do que os documentos impressos arquivados em uma gaveta, tornando extremamente fácil extrair informações importantes da comunicação.
BAIXOS CUSTOS
O e-mail é um dos meios mais baratos que uma empresa pode usar para se comunicar. A diferença de custo é especialmente impressionante quando se considera a comunicação. Por exemplo, o custo de impressão e entrega de um conjunto de panfletos de marketing.
MARKETING
O e-mail permite que as empresas divulguem, de maneira eficiente e eficiente, informações sobre seus produtos e serviços, tanto para os clientes existentes quanto para os clientes em potencial.
Por exemplo, uma empresa de vestuário pode criar uma lista de e-mail e enviar uma promoção especifica para milhares de e-mail em horas.
Por tanto o e-mail é uma das referramentos indispensáveis para qualquer empresa. Dei preferência a um forma profissional de uso @suaempresa.
Não se preocupe. Entre em contato conosco temos a solução para estes serviços.
Como configurar resposta automatica no exchange. Email Institucional
Este artigo descreve como usar o recurso “Respostas Automáticas (Ausência Temporária)” e “Assistente de Ausência Temporária”.
Observação Esse recurso só está disponível com uma conta do Exchange usada por muitas organizações. Normalmente, os usuários domésticos não têm a conta do Exchange. Para habilitar o recurso Respostas Automáticas para contas que não são do Exchange, vá para esta seção: Como ativar Respostas Automáticas em uma conta que não é do Exchange. Como ativar “Respostas Automáticas (Ausência Temporária)” ou “Assistente de Ausência Temporária” Para Microsoft Office Outlook 2016, 2013 e 2010
1. Clique na guia Arquivo e na guia Informações no menu.
2 – Clique em Respostas Automáticas (Ausência Temporária).
Observação Se você não visualizar essa opção, então não está usando uma conta do Exchange. Vá para esta seção: Como ativar Respostas Automáticas em uma conta que não é do Exchange.Na caixa de diálogo Respostas Automáticas, marque a caixa de seleção Enviar respostas automáticas.Se deseja especificar um horário definido e um intervalo de datas, marque a caixa de seleção Só enviar durante este intervalo de tempo. Defina a Hora inicial e a Hora final.Na guia Dentro da minha organização, digite a mensagem que você deseja enviar dentro da sua organização e na guia Fora da minha organização, digite a mensagem que deseja enviar fora da sua organização.Clique em OK.Se você selecionou a opção “Só enviar durante este intervalo de tempo” na etapa 4, o recurso Respostas Automáticas (Ausência Temporária) continuará a executar até a data e hora definida na Hora Final da etapa 5 seja atingida.Caso contrário, a opção Repostas Automáticas (Ausência Temporária) continuará a ser executada até você repetir a etapa 1 e selecionar a opção “Não enviar respostas automáticas”.