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Destaque-se da multidão: táticas criativas de marketing de conteúdo para comércio eletrônico

Os veteranos do marketing de comércio eletrônico digital geralmente têm a sensação de que já viram de tudo. Uma nova tática ou campanha criativa se torna viral praticamente toda semana, pois vídeos e postagens são compartilhados em massa por públicos famintos por je ne sais quoi .

Mas além do óbvio “tente mapear o pulso do seu público e criar intencionalmente uma campanha de marketing de comércio eletrônico que provavelmente se tornará viral”, o que um profissional de marketing de conteúdo pode fazer para alcançar o sucesso? Vamos dar uma olhada em algumas táticas criativas que podem funcionar bem no espaço de comércio eletrônico que dependem de mais do que “o fator uau”.

Táticas criativas de marketing de conteúdo de comércio eletrônico

Personalize, Personalize, Personalize

Uma das maiores tendências de marketing de comércio eletrônico em 2021 em diante é a personalização. Os consumidores esperam produtos personalizados, serviços personalizados, mensagens de marketing personalizadas.

Grande parte dessa personalização dependerá da inteligência artificial ou do desenvolvimento de produtos. Mas existe uma maneira de personalizar seu conteúdo sem o uso de um cérebro artificial.

O melhor exemplo que vem à mente é o uso criativo de um quiz. Não do tipo Buzzfeed, no entanto. Por exemplo, você pode colocar um questionário rápido na página principal do seu blog, onde você entrevistará brevemente os visitantes sobre seus interesses. Depois disso, seu site mostra apenas os artigos que você sabe que eles estarão interessados. 

Você também pode segmentar seus visitantes com base no país de onde eles estão visitando, se já estiveram no seu site antes ou na fonte de referência que usaram para encontrá-lo.

Naturalmente, você também pode vincular conteúdo personalizado a produtos. A Function of Beauty , por exemplo, é uma marca que aperfeiçoou a comercialização de produtos personalizados para cabelos e pele.

Function of Beauty oferece o questionário simples mostrado acima para personalizar a experiência do site de acordo com as necessidades e requisitos individuais.

Seja um solucionador de problemas de marketing de comércio eletrônico

Outra tendência de marketing de comércio eletrônico que veio para ficar é fornecer valor. Longe vão os dias em que os visitantes ficavam felizes em serem convertidos por meio de postagens de blog esfarrapadas e irrelevantes.

Sim, a internet ainda está cheia de conteúdo abaixo da média, mas há uma boa chance de que as próximas atualizações do algoritmo do mecanismo de pesquisa o eliminem.

Mas voltando ao ponto sobre fornecer valor. Uma das maneiras de fornecer valor por meio de seus esforços de marketing de comércio eletrônico é resolver problemas. Os mecanismos de pesquisa costumam fazer perguntas relacionadas a um problema específico que o pesquisador deseja resolver. Como remover uma mancha de vinho de um tapete branco, como fazer pesquisa de palavras-chave, como escolher uma VPN, etc.

Todo setor tem problemas para resolver. Tudo o que você precisa fazer é identificar aqueles com os quais seu público específico está lutando e fornecer uma solução confiável e detalhada.

Compartilhe livremente seu conhecimento

Outra maneira de fornecer valor acionável em suas postagens é compartilhar o conhecimento que você tem. Afinal, você sabe muito mais sobre seus produtos e suas capacidades do que um cliente jamais poderia saber.

É aqui que muitas marcas perdem uma ótima oportunidade de marketing de comércio eletrônico. Normalmente, as empresas têm medo de compartilhar “conhecimento proprietário” ou até mesmo a experiência acumulada ao longo dos anos. Ao contrário de suas crenças, no entanto, ensinar aos outros o que você já sabe não significa dar um tiro no próprio pé. Em vez disso, ele o estabelecerá como um especialista e uma fonte confiável de informações. O efeito de estouro será que seus produtos também serão percebidos como confiáveis.

Dê uma olhada neste post de comparação sobre paddleboards. Qualquer pessoa que queira comprar sua primeira prancha vai adorar as informações e apreciar a oportunidade de comparar diferentes marcas e modelos.

Observe o benefício focado no cliente de adicionar esses tipos de tabelas de resumo às postagens. Eles economizam muito tempo dos visitantes e vão direto ao ponto, colocando todo o valor logo no início. Esta é uma experiência de usuário positiva no seu melhor. Você não está pedindo a um visitante que permaneça mais tempo na página (aumentando suas pontuações de SEO), mas está atento às suas necessidades.

Vá mais fundo

A maioria das marcas produzirá conteúdo de blog, pois esse ainda é o formato de marketing de comércio eletrônico mais direto. É mais fácil classificar e contratar um redator de conteúdo freelance nunca foi tão simples. Há muitas evidências para apoiar o sucesso da prática e inúmeros estudos de caso e casos de uso detalham quais são algumas das melhores práticas.

Para funcionar, no entanto, seus blogs precisam ser um pouco mais do que a recapitulação e reembalagem dos dez principais artigos sobre o mesmo tópico. Você precisa adicionar um pouco de personalidade a eles e também precisa mostrar seus conhecimentos e experiência.

Histórias e exemplos únicos sempre funcionam melhor. Eles também lhe dão uma chance melhor de oferecer um conselho que outros ainda não mencionaram. Claro, tudo na web já foi refeito milhares de vezes. Mas suas próprias experiências ainda são suas, assim como a voz da sua marca. Por exemplo, aqui está um guia de compra de manequins que oferece um pouco mais no departamento de aconselhamento. Isso o torna apenas uma fração mais valioso do que outras postagens classificadas para o mesmo tópico.

Use mais de um formato

Falando em postagens de blog, você pode considerar oferecer ao seu público muitos outros formatos de conteúdo também. Todos nós já ouvimos que o vídeo é mais popular do que o conteúdo escrito, mas isso não significa que você deva parar de escrever postagens no blog. Os podcasts são uma tendência que provavelmente permanecerá e a pandemia do Covid-19 apenas destacou o valor do webinar.

Trabalhar com todos esses formatos diferentes exige mais trabalho e mais gastos. Considere desviar alguns de seus orçamentos de blogs e centralizar algumas de suas postagens de blog nesses outros formatos. Recapitule um podcast, ofereça informações adicionais com base nas conclusões alcançadas durante um webinar e assim por diante.

Uma marca que faz tudo isso bem é a GRIN , que oferece podcasts, estudos de caso e entrevistas. O GRIN também lançou recentemente um webinar e tem um blog muito ativo.

Use o marketing de comércio eletrônico para oferecer algo mais

Para encerrar, vamos terminar com uma nota positiva e vibrante. Uma tática de marketing de conteúdo que você pode empregar para adicionar uma camada de personalidade e humanidade à sua marca é perfeitamente encapsulada pelos recursos do Bando .

O Bando apresenta listas de reprodução, páginas para colorir e planilhas. Eles estão apenas vagamente conectados com seus produtos. E, no entanto, eles permanecem muito alinhados com o ethos e os valores da marca.

O renomado especialista em SEO Tim Soulo diria a você que esse tipo de marketing de comércio eletrônico não vale muito, pois você não pode vincular seus produtos diretamente. No entanto, às vezes você precisa tirar um coelho da cartola. Dê ao seu público algo que eles podem simplesmente levar e desfrutar, confiando que eles também ficarão mais do que felizes em navegar em sua loja quando voltarem para a próxima edição.

Use o marketing para agregar valor real ao seu público

Esperamos que essas táticas o ajudem a identificar as principais tendências do marketing de e-commerce para o próximo ano . Em última análise, é tudo uma questão de valor e personalização. Afinal, se o que você está vendendo é valioso, o marketing será um processo muito mais fácil.

Pesquisa de produtos no comércio eletrônico: é assim que os clientes procuram produtos

A forma como as pessoas encontram produtos e serviços online está em constante evolução. É importante que os profissionais de marketing fiquem de olho nessas mudanças, especialmente se seu negócio for e-commerce . A análise dos métodos usuais de pesquisa de produtos é, portanto, cada vez mais importante.

Isso   mudou o comportamento da pesquisa nos últimos anos

 Muita coisa mudou no  cenário de pesquisa na última década. Os mecanismos de pesquisa, especialmente o Google, ficaram mais inteligentes. Seus desenvolvedores e engenheiros continuam desenvolvendo novos algoritmos para realmente entender como os usuários procuram produtos e serviços online.

O fato é que a forma como pesquisamos está em constante mudança. O advento dos smartphones teve um grande impacto em como pesquisamos coisas online. Além disso, o texto que os clientes usam ao pesquisar produtos e serviços também mudou. A pesquisa em  plataformas de compras  como Amazon e eBay, a  pesquisa de imagens  e a pesquisa local têm se tornado cada vez mais importantes nos últimos anos.

Onde começa a jornada do  cliente ?

Para muitas pessoas, a Jornada de compra começa   com um mecanismo de busca, geralmente o Google. Portanto, não é surpreendente que a publicidade paga em  mecanismos de pesquisa  e a otimização de mecanismos de pesquisa constituam uma parte significativa do  orçamento de marketing para operadores de lojas online. Isso faz todo o sentido. Porque é importante para os profissionais de marketing ficar de olho e melhorar a visibilidade de sua empresa no Google.

Nos últimos anos, no entanto , alguns  compradores online começaram a pesquisar produtos diretamente em plataformas como Amazon e eBay. Muitas pessoas esquecem que a Amazon é um mecanismo de pesquisa, quanto mais o maior mecanismo de pesquisa de comércio eletrônico . Com cerca de metade das pesquisas de produtos acontecendo na Amazon hoje, é hora de levar esta plataforma a sério como o maior mecanismo de pesquisa do mundo para e-commerce . 

Quando um cliente pesquisa na Amazon, geralmente leva menos tempo e clica. Ele pode encontrar produtos, saber mais sobre eles e fazer uma compra. Isso é especialmente verdadeiro se o cliente já tiver uma conta da Amazon tem. À medida que mais pessoas mudam para dispositivos móveis, a pesquisa de produtos na Amazon torna mais fácil permanecer em um site para pesquisar e fazer compras, em vez de ter que retornar ao Google no meio.

Google Shopping para pesquisas rápidas de produtos

Em resposta a essa ameaça, o Google  redesenhou seu serviço Google  Shopping , tornando-o um serviço pago que  exige que os varejistas comprem  anúncios da lista de produtos  ,   ou  PLAs , que  contêm imagens , preços e descrições dos produtos. Em seguida, o Google exibe esses  PLAs do  varejista em seus resultados de pesquisa para pesquisas de palavras-chave apropriadas   . Por exemplo, uma pesquisa por “terno preto para homens” resultará em uma série de  PLAsmostrando ternos masculinos negros de uma seleção de varejistas. Os compradores podem obter informações comparativas instantâneas sobre o produto de uma variedade de varejistas no Google. Eles competem diretamente com as informações oferecidas pelos vendedores na Amazon.

Pesquisa de produtos nas redes sociais

A Amazon e o eBay não são as únicas ameaças de busca de produtos ao Google, no entanto. Mais recentemente, as pessoas também têm usado as mídias sociais para obter informações sobre produtos e serviços. O Facebook e o  Instagram são os serviços de pesquisa de produtos mais populares  aqui . Plataformas como Twitter e  Pinterest  também são utilizadas.

O principal benefício de encontrar produtos e serviços nas redes sociais é que os usuários podem obter feedback e preferências de outros consumidores, incluindo seus próprios amigos e  seguidores, receber. Esse feedback confiável de pessoas que eles conhecem e em quem confiam pode ter um grande impacto em suas decisões de compra.

A pesquisa móvel

Outra área de  desenvolvimento  na pesquisa de produtos é a ascensão da pesquisa móvel. Há evidências de que muitos consumidores estão realmente usando seus dispositivos móveis em lojas para comparar as características e preços dos produtos que vêem nas prateleiras com aqueles que  podem encontrar ao  pesquisar online. Mecanismos de pesquisa como o Google recompensam sites que são mais fáceis de visualizar e navegar em um telefone celular com classificações de pesquisa mais altas  .

Pesquisa de produtos em linguagem natural

A  busca conversacional , também conhecida como busca de linguagem natural, tem, graças aos novos dispositivos com  Busca Dirigida por  Voz , como o Amazon  Alexa,  disparou. 

O que é uma  pesquisa de conversa? Imagine conversar com um amigo ou colega. Se você está se perguntando qual é o melhor lugar para consertar os pneus do seu carro, provavelmente irá formular a seguinte frase: “Onde posso consertar os pneus?”

Esse conceito também pode ser aplicado à maioria dos serviços e produtos pesquisados ​​online. O número de consultas de pesquisa para celular no Google que começam com “Posso” ou “Preciso” aumentou exponencialmente nos últimos anos. Com essa mudança para pesquisas de  conversação e  baseadas em perguntas , os profissionais de marketing precisam realinhar seus esforços. Embora uma consultoria de SEO continue a visar palavras-chave, os especialistas aqui agora também precisam abordar as perguntas que os usuários fazem relacionadas à localização de produtos e serviços.

Pesquisa local

As consultas de pesquisa local também estão se tornando cada vez mais importantes nos dias de hoje. Isso significa que, enquanto em movimento, os usuários procuram produtos e serviços em uma área específica. O  ciclo de compra  é muito curto aqui, pois o intervalo de tempo entre a decisão de um cliente quer um sanduíche, por exemplo, e quando ele compra um sanduíche geralmente é muito curto. Uma consulta de pesquisa que inclui as palavras “perto de mim” é perfeita em tal situação. Para serviços locais, como restaurantes, cafés ou outros locais onde o  ciclo de compra é  bastante curto,  é essencial otimizar a  sua presença online para os requisitos da pesquisa local.

Isso é o que  os especialistas em marketing  devem estar cientes hoje

A consideração mais importante para os profissionais de marketing, especialmente os de varejo ,  hoje é usar uma  abordagem multicanal quando se trata de ajudar as pessoas a encontrar produtos online e descobrir seus produtos e serviços. Para  negócios online, o  objetivo é melhorar sua visibilidade em vários mecanismos de pesquisa, redes sociais e em diferentes dispositivos. 

Continua sendo importante  ficar de olho e manter a visibilidade nas buscas orgânicas e trafego pago do Google, bem como nas buscas em outros grandes mecanismos de busca. Uma forte presença de  negócios online em redes sociais como Facebook,  Instagram ,  Pinterest  e Twitter é usado para construir confiança com os consumidores e para garantir que links para conteúdo da web  e informações de produtos relevantes sejam compartilhados regularmente  .

Campanha de marketing para comércio eletrônico em feriados

A temporada de férias é o período de compras mais movimentado do ano e, neste ano, é provável que seja mais movimentado do que nunca, no contexto imprevisível da pandemia COVID-19.

Há a páscoa e as compras e dia especial com dia das mães, todas acontecendo em alguns meses. São muitas oportunidades para os varejistas. Na verdade, aumentar suas vendas, negócios e alegria festiva tornam esta a época para atrair novos clientes e recompensar os existentes.

Mas, com tanta competição, pode ser difícil se destacar.

É por isso que o desenvolvimento de campanhas de marketing que conectam os clientes e criam confiança é absolutamente crucial se você deseja aproveitar ao máximo a época festiva. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma das principais maneiras de fazer isso. Não só compartilha conteúdo autêntico com compradores em potencial, mas também inspira a confiança do comprador e gera um burburinho em torno de sua marca.

Para ajudá-lo, reuni algumas das melhores ideias de campanha de marketing de férias – muitas das quais incorporam elementos UGC – para que você possa ter uma temporada de férias de sucesso.

1. Recompense seus melhores clientes com ofertas de acesso antecipado

Quem não gosta de se sentir especial, certo?

Os consumidores desejam conhecer se eles são sua prioridade e dar a eles ofertas exclusivas é uma ótima maneira de fazer isso. Você pode mostrar rapidamente aos clientes existentes que valoriza seus clientes mais do que nunca, oferecendo descontos exclusivos e promoções antecipadas durante a temporada de compras.

Esse entusiasmo na primeira compra não apenas incentiva compras que podem não ter sucedido no final da temporada, mas também pode resultar em várias compras em sua loja.

Como recompensar seus melhores clientes

• Campanhas por e-mail  – crie uma campanha por e-mail para enviar aos clientes e assinantes existentes com um desconto saudável que está disponível apenas para eles
• Shout On Social  – fale sobre seus descontos VIP e antecipados nas redes sociais para criar um burburinho antes do início oficial da temporada de festas
• Recompense os  clientes que se envolvem – além de recompensar os clientes com acesso antecipado, ofereça descontos e ofertas exclusivas aos clientes que se envolverem compartilhando suas histórias, fotos e comentários também

2. Ofereça pacotes de férias para aumentar o valor médio do pedido

Todo mundo quer obter mais com seu dinheiro, e os pacotes de produtos aproveitam essa busca por valor durante a temporada de férias. Ao oferecer produtos combinados com taxas de desconto, você aumentará o número de vendas que obtém  e  aumentará o valor médio do pedido (AOV).

Muitas vezes, um pacote atraente pode dar aos compradores que estão em cima do muro o empurrão de que precisam.

Como oferecer pacotes de férias

• Crie pacotes relevantes  – reúna produtos semelhantes e promova-os em seu site e nas redes sociais
• Pacotes de melhores produtos  – identifique seus produtos mais vendidos e combine-os com produtos complementares para criar um negócio ainda melhor
• Nomeie seus pacotes  – vá um passo adiante e nomeie seus pacotes (você pode até dar a eles sua própria hashtag designada) para que as pessoas falem sobre eles nas redes sociais

3. Encantar os clientes com upsells relevantes e valiosos

Assim como os pacotes são ótimos para aumentar seu valor médio do pedido (VMP), também o são os upsells. Esses são basicamente produtos complementares colocados no pedido e, muitas vezes, relacionados à compra inicial de alguma forma.

O legal nesse processo é que eles são mostrados aos clientes que estão bem e verdadeiramente ligados no modo ON de compra, visto que inclusive chegaram até a finalização da compra.

Os upsell  ( técnica de vendas ) não apenas aumentam as vendas, mas também aumentam a satisfação do cliente porque você está dando aos clientes o que eles precisam – como colheres combinadas para seus copos de ovo ou meias para combinarem com um novo par de sapatos.

Como encantar clientes com upsell

• Brindes grátis  – ofereça aos clientes um brinde se eles fizerem um upgrade na compra (você também pode oferecer outro recurso, como frete grátis, se possível)
• Torne-o relevante  – dê aos compradores a chance de adicionar  itens relevantes de  upsell ao seu pedido na finalização da compra (podem ser itens que eles podem ter esquecido ou que são necessários para que sua compra inicial funcione corretamente)
• Aproveite todo o ciclo de compra  – as vendas não precisam ser renunciadas para finalizar a compra. Você pode espalhar promoções para produtos semelhantes em todo o ciclo de compra para atrair compradores que estão em diferentes estágios do funil

4. Execute uma campanha pós-feriado para compradores lentos

Nem todo mundo está livre para comprar na sua campanha de feriado e há muitos outros motivos pelos quais os clientes não conseguem beneficiar ao máximo os negócios no dia. Isso não significa que eles não querem comprar de você. São inúmeros os motivos, podem estar distraídos, ocupados no trabalho ou simplesmente não viram sua oferta a tempo.

Para atrair esses compradores, muitas marcas estendem suas ofertas de feriado. Isso acomoda pessoas que não estão no modo de compra por impulso e, em vez disso, precisam de mais tempo para se aquecer – especialmente se forem novas em sua marca.

Ao executar uma campanha direcionada aos compradores que “perderam”, você construirá relacionamentos mais profundos com novos compradores  e  fará algumas vendas de última hora.

Dê um passo adiante também e incorpore a prova social na forma de fotos, comentários e histórias geradas por usuários. Isso irá inspirar confiança aos compradores que podem estar em dúvida sobre como fazer uma compra.

Como executar uma campanha pós-feriado

• Prolongue os negócios  – estenda seus negócios mais populares por mais de um dia. Isso vale para ofertas da Black Friday e negócios da Cyber ​​Monday, bem como quaisquer outros descontos que você tenha em execução durante a temporada de férias
• Lembre os compradores  – enviem e-mails para clientes anteriores que não lucraram com os descontos para incentivá-los a aproveitá-los antes que acabem
• Personalize e  – mails – envie e-mails de recomendação de produtos para permanecer na lembrança e aumentar a chance de os compradores fazerem uma compra
• Aproveitar a experiência dos clientes –  usar as experiências de clientes que  fizeram  compra na Black Friday para vender produtos aos clientes que  não fizeram. Compartilhe suas fotos, comentários e histórias em canais sociais e em e-mails para impulsionar aquele FOMO tão importante

5. Promova um negócio diferente a cada hora

Faça com que os clientes voltem, promovendo uma nova oferta ou desconto em intervalos regulares durante as principais datas de compras de Natal, como a Black Friday, dia dos namorados.

Isso cria expectativa e atrai mais clientes com o passar do dia – pense nisso como uma bola de neve rolando colina abaixo, ficando cada vez maior à medida que mais consumidores ficam sabendo de seus negócios.

Além de gerar um burburinho em torno de sua marca, você também terá mais atenção em toda a sua linha de produtos, pois há uma grande chance de que os clientes se interessem por alguns produtos, mas não por outros.

Como promover um acordo diferente a cada hora

• Planeje com antecedência – planejar com antecedência é a chave para fazer esse trabalho. Determine quais descontos você vai promover a cada hora e crie gráficos e cópias para cada um deles
• Anuncie em todos os lugares  – certifique-se de anunciar sua “oferta da hora” em seus canais sociais, via e-mail e em todo o seu site
• Crie um Buzz – fale sobre seus novos negócios antes de cada hora para criar expectativa e deixar o cliente animado para comprar.

6. Faça parceria com influenciadores

As pessoas adoram comprar de pessoas que conhecem e respeitam, portanto, ajude-se durante as festas de fim de ano. Traga influenciadores do nicho de atuação conhecidos para ajudar a promover seus negócios e criar descontos especiais para seu próprio público.

Lembre-se de que os compradores investem em autenticidade e, com tantos descontos e negócios promovidos ao longo do dia por todos os tipos de marcas diferentes, é muito mais tentador para os compradores comprar de marcas e influenciadores que eles já conhecem e confiam.

A parceria com influenciadores também gera um burburinho em torno de sua marca, uma vez que influenciadores tendem a postar muitos de seus canais sociais antes da Black Friday e outros eventos de compras de Natal.

Como fazer parceria com influenciadores

• Faça conexões  – comece identificando os principais influenciadores em sua indústria (eles não precisam ter milhões de seguidores. Na verdade, micro influenciadores com 10.000 seguidores ou menos podem ser tão eficazes) e abra uma conversa com eles
• Crie uma oferta especial  – alinhe suas ofertas de férias com o público do influenciador ou crie um desconto especial em um produto adequado para seus seguidores. Quanto mais você “personaliza” suas negociações para o influenciador, melhor sucesso você terá

7. Use UGC para transformar compradores ocasionais em clientes leais

Por falar em influenciadores, os melhores influenciadores são aqueles que compram e falam sobre sua marca sem exigir incentivos. Eles criam conteúdo sobre o seu produto ou serviço porque gostam e querem compartilhar essas experiências positivas com seus amigos e seguidores.

Isso é chamado de UGC.

Quando você considera que os compradores  preferem  conteúdo de colegas em vez das próprias marcas, não é difícil incorporá-lo em suas campanhas de fim de ano.

Coletar UGC e compartilhá-lo na Black Friday junto com seus negócios aumentará a confiança e gerará mais vendas. A temporada de férias também atrai muitos compradores ocasionais, mas as marcas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas conseguem transformar esses compradores por impulso em clientes de longo prazo.

Você também pode fazer isso por meio de UGC autêntico e da criação de uma comunidade em torno de sua marca. Isso faz com que os clientes sintam que são parte de algo e garante que voltem para mais.

Como usar UGC

• Crie uma Hashtag  – crie uma hashtag especialmente para os feriados ou uma promoção de feriado específica e incentive os clientes a compartilhar suas fotos, vídeos e histórias de seus produtos
• Compartilhe novamente  – mantenha o burburinho, compartilhando UGC relevante em seus canais sociais
• Aproveite o UGC em toda a jornada de compra  – espalhe UGC ao longo da jornada de compra, incluindo em listas de produtos e em e-mails de carrinhos abandonados

8. Adicionar prova social aos anúncios

A veiculação de anúncios sociais ajudará você a se destacar contra um mar de outras marcas durante a temporada de compras mais movimentada do ano. Em vez de compartilhar imagens produzidas pela marca junto com o texto do anúncio, use UGC e prova social para aprimorar sua capacidade de clicar.

A pesquisa mostra que os anúncios baseados em UGC geram taxas de cliques 4x mais altas do que os anúncios normais – explorar o poder de seus clientes é muito fácil.

Como adicionar prova social aos anúncios:

• Combine  fotos e resenhas – crie a combinação definitiva de conversão compartilhando fotos e  resenhas geradas por usuários  em seus anúncios sociais
• Escolha sua plataforma com sabedoria  – identifique em qual plataforma social seus anúncios terão melhor desempenho e use UGC que seja relevante para essa plataforma
•  

Prepare as suas campanhas de marketing para as férias

Não falta muito para as férias, o que significa que não há tempo como o presente para começar a pensar em suas campanhas de marketing. Use algumas das ideias que mencionamos aqui para construir confiança, gerar vendas e transformar compradores ocasionais de férias em clientes para a vida toda.

SEO para comércio eletrônico: Dicas para gerar mais vendas

À medida que as transações digitais se tornam parte do dia a dia de seus clientes, seus negócios on-line precisam ter vantagem e reivindicar seus pontos nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. 
É durante momentos como esse que tornam o marketing de comércio eletrônico uma parte importante da estratégia de marketing digital do seu negócio on-line.

Neste post, abordamos o marketing de SEO para comércio eletrônico e as formas como ele pode contribuir para o seu crescimento online e vendas. 
Combinando nosso conhecimento e experiência que acompanham as campanhas de comércio eletrônico ao longo dos anos, deixamos essa lista de verificação de SEO de comércio eletrônico para que você possa replicar o processo da estratégia de marketing digital da sua loja online .

Conteúdo

• 1 O que é marketing de SEO para comércio eletrônico?
• 2- Segmente as palavras-chave certas para o seu negócio de comércio eletrônico
• 3 – Descubra a concorrência no cenário do comércio eletrônico
• 4 – Planejar melhorias na arquitetura do site
• 5 – Faça uma auditoria completa do conteúdo do seu site de comércio eletrônico
• 6 – Mergulhe no desempenho na página do seu site
• 7 – Melhore a experiência do usuário do seu site
• 8 – Aproveite a verificação social para o seu site
• 9 – Principais tópicos: otimize com uma estratégia de SEO para comércio eletrônico infalível

O QUE É MARKETING DE SEO PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO?

O marketing de SEO para comércio eletrônico é o processo de otimizar seu site de comércio eletrônico para obter uma classificação alta nos resultados de pesquisa. 
O objetivo do SEO de comércio eletrônico é melhorar a capacidade de pesquisa das páginas dos seus produtos:

• Usando palavras-chave segmentadas
• Melhorando os Meta títulos e descrições de suas páginas
• Refinando a arquitetura do site de comércio eletrônico
• Vincular páginas de produtos relevantes entre si
• Teste de chamada para ações e formulários de contato
• Melhorando a experiência de compra dos clientes
• Implementando uma estratégia de marketing de conteúdo infalível
• Aumentando a autoridade do seu site de comércio eletrônico com a criação de links de qualidade

Se você perceber, o SEO de comércio eletrônico não parece diferente de como o SEO “normal” é feito. A (fina) linha fina que a torna diferente é a maior ênfase dada à otimização da intenção transacional.
Então, como você trabalha com SEO para comércio eletrônico para gerar mais receita para sua loja online? 

SEGMENTE AS PALAVRAS-CHAVE CERTAS PARA SUA EMPRESA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

Assim como em qualquer estratégia de SEO, o marketing de SEO para comércio eletrônico começa com as palavras-chave certas para o seu site . 
Digamos que você tenha uma loja de móveis on-line e deseja obter mais tráfego para uma página de destino de móveis para casa. Quais palavras-chave você usará?
Se você for ao Google e digitar as palavras-chave “móveis à venda”, encontrará algumas marcas de móveis domésticos nas primeiras posições dos resultados de pesquisa. Para um site de comércio eletrônico que vende móveis, parece uma concorrência acirrada, certo? 
A chave é se concentrar em uma palavra-chave raiz e adicionar variações de cauda longa para uma página que você está segmentando. 
Algumas coisas que você deve ter em mente ao procurar por palavras-chave:

• Intenção do usuário: não adianta classificar uma palavra-chave ampla se a maior parte do tráfego do site de comércio eletrônico estiver procurando informações em vez de comprar.
• Volume de pesquisa: você deseja procurar por palavras-chave que seus clientes estão usando. Não há resposta certa no que diz respeito à quantidade de volume de pesquisa, pois isso varia para cada setor. Existem também alguns setores com casos de alto volume de pesquisa para pesquisas sazonais.
• Relevância: a razão para isso é bastante óbvia – prenda-se a palavras-chave relevantes para suas ofertas de produtos. “

Voltando ao exemplo anterior, você pode usar “móveis para venda” como a palavra-chave raiz de uma página dedicada ao mobiliário doméstico. 
Conecte isso à sua ferramenta de pesquisa de palavras-chave – Ahrefs, Ubersuggest, KWFinder – e observe as palavras-chave de correspondência de frase de cauda longa.

Escolha as palavras-chave relevantes do SEO para comércio eletrônico e conecte-as à sua ferramenta para identificar oportunidades. 

EXPLORAR A CONCORRÊNCIA NO CENÁRIO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

O comércio eletrônico é uma indústria em crescimento no Brasil e, onde há crescimento, você sabe o que vem a seguir? Concorrência. 
Mas não tome a concorrência como algo a ser temido, use-a para alimentar seu plano de marketing de SEO e comércio eletrônico. Na verdade, isso facilita a visualização de como otimizar melhor seu site de comércio eletrônico. 
Fazer uma análise da concorrência é metade da batalha ao classificar seu site de comércio eletrônico. Isso fornece informações sobre:

• Palavras-chave que eles segmentam
• A autoridade do site deles
• Páginas com melhor desempenho do site
• Links externos apontando para o site deles
• Estrutura e navegação do site

Tendo tudo isso em mente, você pode desenvolver uma estratégia de SEO de comércio eletrônico mais concreta, criar suas propostas de valor e diferenciar sua loja on-line da concorrência.

PLANEJAR MELHORIAS NA ARQUITETURA DO SITE

Coloque-se no lugar de seus clientes. Se você estiver com problemas para navegar nas páginas do produto e encontrar os itens que deseja adicionar ao seu carrinho de compras, espere que os clientes estejam na mesma situação. 

A forma como você estrutura seu site de comércio eletrônico tem um grande impacto no desempenho e na experiência geral do usuário. 
Quando se trata da arquitetura do seu site de comércio eletrônico, você deseja mantê-lo simples. 

Uma dica importante de SEO para comércio eletrônico é garantir que os clientes não usem mais de três cliques para chegar ao destino pretendido em seu site na página inicial. 

Como você melhora a arquitetura do site da sua loja online? 

• Categorize suas páginas: da perspectiva de um cliente, isso facilita a passagem de um produto para outro. Em SEO, isso ajuda a melhorar as páginas relevantes e relacionadas. Os sites Shopify , por exemplo, têm coleções que permitem agrupar produtos.
• Use migalhas de pão: pense nisso como o caminho dos clientes à medida que se aventuram mais fundo no seu site de comércio eletrônico. A trilha de navegação ajuda a melhorar a capacidade de descoberta de páginas de produtos individuais. 
• Adicionar uma função de pesquisa: o tempo de atenção dos clientes está diminuindo. Para garantir que eles permaneçam no seu site, ofereça uma maneira rápida de encontrar o produto necessário com uma função de pesquisa. 

Se a arquitetura atual do site precisar de muita correção, não basta mover as páginas. Converse com seu especialista em SEO (somos nós!) Para criar uma arquitetura de site de comércio eletrônico mais otimizada. 
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Você sabe o que é um problema comum entre sites de comércio eletrônico? 
Conteúdo fino e duplicado. 
Isso acontece quando o site tem várias páginas com o mesmo conteúdo, com cevada, qualquer informação que agregue valor aos seus clientes. Uma maneira de detectar isso é fazer uma auditoria do conteúdo do site em suas páginas. 
Com uma auditoria de conteúdo, você pode analisar o conteúdo do produto, categoria e páginas-chave no site e identificar quais precisam ser reformuladas e quais remover. 
Mas não é só isso. Uma auditoria de conteúdo ajuda a analisar oportunidades para melhorar a taxa de conversão do seu site de comércio eletrônico. 
Uma auditoria de conteúdo pode parecer um grande desafio, especialmente se você tiver centenas de páginas para percorrer. Mas não se preocupe: ferramentas de marketing na Internet como o Screaming Frog têm um rastreador de sites de SEO que pode ajudá-lo a identificar títulos e descrições duplicados em páginas diferentes.
Então, o que você faz se o site de comércio eletrônico tiver conteúdo fino e duplicado? 

Os especialistas em SEO compartilham as seguintes dicas de SEO para comércio eletrônico quando se trata de melhorias de conteúdo:

• Adicione uma tag noindex à página com conteúdo restrito: isso pedirá ao Google para não incluir essa página específica no banco de dados de indexação. 
• Adicionar uma tag rel = canonical à página : isso ajudará o Google a identificar quais das páginas contêm o conteúdo original e a desconsiderar as outras páginas.
• Forneça descrições detalhadas dos produtos : comece com os produtos em destaque e escreva descrições detalhadas sobre os itens. Obviamente, não se esqueça de adicionar suas palavras-chave, mas não exagere. 

Dica profissional: adicione uma página de blog ao seu site de comércio eletrônico. Isso permite procurar por palavras-chave mais informativas e conectá-las à página do produto relevante. Isso não apenas ajuda na vinculação interna, mas também fornece mais valor e educa seus clientes sobre seus produtos com marketing de conteúdo eficaz . 

MERGULHE NO DESEMPENHO NA PÁGINA DO SEU SITE

Como muitas transações estão acontecendo no seu site, faz sentido garantir que o desempenho na página esteja no auge. Isso significa que não há páginas de produtos saindo para becos sem saída, velocidade de carregamento lenta do site, vinculação aleatória de páginas internas e muito. 

No marketing de comércio eletrônico, pense no SEO na página como uma vitória rápida, porque é algo que você pode implementar imediatamente. 
Aqui estão algumas dicas de SEO de comércio eletrônico na página:

PRIORIZE SUAS PÁGINAS

Você precisa escolher suas batalhas e priorizar quais páginas você deve otimizar primeiro. 
Se você possui centenas de páginas, não as otimiza ao mesmo tempo. Nem todas as páginas têm o mesmo peso. Você precisa escolher suas batalhas e priorizar quais páginas você deve otimizar primeiro. 
Você pode solicitar ao seu especialista em SEO de comércio eletrônico que faça um mergulho rápido no Google Analytics e verifique as páginas com melhor desempenho – nesse caso, as páginas que geram mais conversões e tráfego. 

OTIMIZE COM AS PALAVRAS-CHAVE ALVO

Comece a otimizar suas páginas prioritárias com os dados de sua pesquisa de palavras-chave. No SEO de comércio eletrônico, é recomendável incluir suas palavras-chave alvo nas seguintes áreas críticas: 

• Meta títulos e descrições
• Tags de cabeçalho
• Conteúdo do corpo e descrições do produto
• Tags alt de imagem
• URL da página

ATUALIZE SEUS META DADOS

Os títulos e descrições do Meta podem influenciar fortemente o clique do seu site de comércio eletrônico. Essa é a primeira coisa que seus clientes verão quando encontrarem seu site nas páginas de resultados de pesquisa. 
Para uma estratégia de comércio eletrônico, no entanto, uma simples “Palavra-chave | Nome comercial da empresa de comércio eletrônico “pode ??não funcionar. Você deseja atrair esses cliques – quanto mais pessoas clicam, mais aumentam suas vendas de comércio eletrônico. 
Ao atualizar as tags de título e descrição do Meta, use palavras-chave que tenham repercussão nas transações de varejo ou comércio eletrônico. Aqui está um exemplo:
Meta Title: Sapatos femininos acessíveis para venda – Frete grátis | Loja de sapatos
Meta Descrição: obtenha os melhores preços para sapatos femininos, tênis de treino e mais itens! Frete grátis para todos os pedidos! Clique aqui para ver os produtos disponíveis.
IMPORTANTE:  O que você escreve em seus títulos e descrições deve refletir as informações na página de destino. Caso contrário, você está levando os clientes a uma promessa quebrada e faz com que eles retornem de suas páginas. 

PÁGINAS RELEVANTES DE LINKS INTERNOS ENTRE SI

A vinculação interna não é uma tarefa que você define e esquece na sua lista de verificação de SEO para comércio eletrônico. É um processo contínuo, especialmente se você estiver adicionando novas páginas regularmente para apresentar novos produtos. 

Assim como ao otimizar o conteúdo no site de comércio eletrônico, os links internos devem ter um objetivo. Você não pode vincular aleatoriamente. Se o fizer, não estará apenas apontando o Google para as páginas erradas, mas também para os seus clientes. 

Ao vincular internamente sua loja de comércio eletrônico, sempre consulte a pesquisa de palavras-chave. Nesse momento, seu especialista em SEO para comércio eletrônico já deve ter uma lista mapeada de palavras-chave com suas páginas de destino relevantes para vinculação interna. 

MELHORE A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO DO SEU SITE

Se seu site não foi criado para a experiência do usuário, qual é o sentido de ter um site de comércio eletrônico que dificulta a compra dos clientes? 

Um site de comércio eletrônico fácil de usar significa mais clientes visitando e gastando tempo no seu site para comprar. 
Imagine o caminho que seus clientes seguirão quando estiverem em sua loja online. Ao fazê-lo, observe as seguintes áreas para melhorar a usabilidade do seu site de comércio eletrônico:

• Navegação na página do produto: isso está relacionado à melhoria da arquitetura do site. Quão fácil é para os visitantes pularem de uma página de produto para outra? Eles podem localizar facilmente outros produtos relacionados ao que estavam procurando inicialmente? Quanto mais suave for a navegação dos usuários nas páginas dos produtos, melhor. 
• Integração de bate-papo: um suporte de bate-papo ao vivo aumenta o tempo que os clientes passam em seu site. Isso não apenas ajuda na experiência do usuário, mas também aumenta suas taxas de conversão. 
• Processo de pagamento: não dificulte a conclusão da compra pelos clientes. Todo o processo de pagamento deve ter pelo menos três etapas, mas verifique se as páginas estão protegidas.
• Versão móvel do seu site: a maioria dos compradores online de hoje está no celular, o que torna um site otimizado para celular ainda mais importante. 

Com uma experiência aprimorada do usuário, você encontrará seu site de comércio eletrônico prosperando no mercado competitivo. 

APROVEITE A VERIFICAÇÃO SOCIAL DO SEU SITE

Qual a importância da prova social para o seu negócio de comércio eletrônico? Essas estatísticas podem responder que:

• 90% dos clientes leem comentários antes de visitar um site 
• 72% dos clientes agirão após ler uma crítica positiva sobre uma empresa
• 88% dos clientes consideram as avaliações como recomendações pessoais

Ainda não está convencido? 
Considere o seguinte: Os sinais de revisão representam 9,8% dos fatores de classificação. 

Se você não aproveitou a prova social para o seu site de comércio eletrônico, não está apenas perdendo clientes para os concorrentes, mas também perdendo a oportunidade de classificar. 
A apresentação de análises nas páginas dos produtos envia sinais de confiança aos clientes quando eles estão nessas páginas. Por sua vez, isso ajuda a melhorar suas taxas de conversão de comércio eletrônico. 
Não é apenas para fazer com que os clientes confiem em seus negócios de comércio eletrônico, mas também para fazer com que o Google confie em seu site. 

PRINCIPAIS CONCLUSÕES: OTIMIZE COM UMA ESTRATÉGIA DE SEO PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO INFALÍVEL

Se você deseja aumentar suas vendas de comércio eletrônico, não pule para otimizar seu site. Com uma estratégia de marketing de SEO para comércio eletrônico, você pode obter mais tráfego direcionado. Isso pode se traduzir em mais conversões, mais receita e mais clientes recorrentes. 
Então, aqui está uma rápida recapitulação do que você precisa fazer para o seu SEO de comércio eletrônico:

• Escolha as palavras-chave SEO de comércio eletrônico corretas para o seu site. 
• Veja o que a concorrência está fazendo. 
• Melhore a arquitetura do seu site.
• Faça uma auditoria de conteúdo de suas páginas. 
• Implemente as melhores práticas de SEO de comércio eletrônico na página. 
• Concentre-se em melhorar a experiência do usuário. 
• Alavancar opiniões positivas de clientes.

Mas lembre-se de que o SEO de comércio eletrônico não é algo que você faz apenas uma vez. É um ciclo. 
Recomendamos que você siga as dicas de SEO de comércio eletrônico acima como parte de sua cadência de marketing digital, porque seus concorrentes provavelmente estão fazendo o mesmo. Não faz mal estar sempre um passo à frente.