Contratar um consultor de marketing digital vs contratar uma agência

21 de novembro de 2020

Já ratificamos, em inúmeras ocasiões, o papel vital que o marketing digital desempenha na sociedade moderna. A cada dia, mais empresas continuam a abraçar o conceito de aumentar sua presença online e reconhecimento de marca por meio do uso de estratégias de marketing digital . O único fator é o meio pelo qual o fazem. É aí que ocorre o processo de tomada de decisão. GR3 Web – uma agência de marketing em Montes Claros entende as necessidades das empresas em buscar atalhos para dominar seus nichos e mercados. 

Uma das decisões comuns aqui é encontrar o tipo certo de suporte para ajudar sua empresa a crescer online. Neste artigo, discutimos a noção de contratar um consultor de marketing digital em vez de contratar uma agência e como ambos podem afetar sua estratégia de longo prazo .

A diferença fundamental entre um consultor de marketing digital e uma agência

Antes de entrarmos nas vantagens e desvantagens de contratar uma agência ou consultor, devemos primeiro explicar a função de ambas as soluções:

  • Um consultor de marketing digital é um indivíduo que pode fornecer aconselhamento profissional no planejamento e implementação de várias estratégias de marketing. Todos os consultores assumem o papel de assessores de metas relacionadas ao marketing, enquanto alguns podem participar da execução desses planos e metas . Muito parecido com os freelancers, você tem seus consultores que são abrangentes, se interessando por todos os tipos de estratégias e abordagens. E você tem consultores especializados em soluções específicas de marketing digital.
  • Uma agência de marketing digital é uma empresa que assume tanto a função de prestadora de serviços quanto de consultora. Ao contrário dos freelancers e consultores, as agências de marketing digital têm um conjunto predefinido de serviços que podem prestar às empresas, com indivíduos ou equipes especializadas em cada um desses serviços . As agências podem lidar com todo o processo de construção de sua presença online – desde o planejamento e a criação de estratégias até a execução e monitoramento de longo prazo.

Principais determinantes ao contratar um consultor de marketing digital versus contratar uma agência

 contratar um consultor de marketing digital e contratar uma agência
Contratar um consultor de marketing digital e contratar uma agência

Ambas as opções têm seus prós e contras, na verdade. É tarefa da empresa considerar quais são suas limitações e objetivos, antes de tomar uma decisão entre os dois. E assim, faremos uma comparação cruzada entre os dois usando doze critérios básicos de negócios:

  1. Experiência
  2. Perspectiva
  3. Escalabilidade
  4. Execução
  5. Transmitindo conhecimento
  6. Criatividade
  7. Soluções tecnológicas
  8. Analise competitiva
  9. Processos e procedimentos
  10. Largura de banda e disponibilidade
  11. Rede
  12. Custo

Com base nesses critérios, você deve ser capaz de deixar claras as suas prioridades e decidir o melhor curso de ação para o seu negócio. Então, vamos entrar nisso:

Experiência

É difícil comparar a experiência combinada de uma equipe inteira com a experiência de um indivíduo. Sim, um consultor de marketing digital especializado em uma área específica de marketing digital pode superar aquele que trabalha para uma agência. No entanto, quando você conta com o conhecimento agregado que outros membros da equipe de uma agência têm e o compara a um consultor, o vencedor é claro.

Simplificando – o critério de experiência entre a contratação de um consultor de marketing digital versus a contratação de uma agência é equivalente a ouvir uma banda de um homem e uma banda real . Um oferece uma visão útil sem conhecimento aprofundado suficiente, enquanto o outro oferece ambas as coisas. Além disso, com o amplo conhecimento combinado que possui, uma agência será capaz de escalar e evoluir com o seu negócio de uma forma que um consultor provavelmente não conseguiria.

Perspectiva

A questão da perspectiva é simples de considerar entre essas duas escolhas. Uma agência de marketing digital tem uma perspectiva complexa, construída a partir de uma variedade de opiniões e experiências. Um consultor de marketing digital é, na maioria dos casos, orientado para uma perspectiva de negócio singular, que é construída a partir de sua filosofia pessoal. E com a dinâmica de mudança e tendências do marketing digital , pode ser mais útil ter uma perspectiva multifacetada do seu lado .

Escalabilidade

Você precisa considerar a capacidade da pessoa que você contrata de escalar junto com seu negócio à medida que ele cresce.
Você precisa considerar a capacidade da pessoa que você contrata de escalar junto com seu negócio à medida que ele cresce.

Enquanto os consultores de marketing assumem a liderança nos estágios iniciais do desenvolvimento de uma estratégia para os clientes, as agências os superam no longo prazo. Conforme o sucesso de sua estratégia de marketing digital cresce, sua empresa também cresce. E embora os consultores pudessem coordenar e atender às demandas iniciais do seu negócio, agora eles precisam lidar com o valor agregado à receita e ao tamanho. É aí que a escalabilidade se torna um problema real para os consultores de marketing digital.

Por outro lado, as agências de marketing digital têm os processos e a largura de banda para acomodar o crescimento dos negócios . Eles possuem a capacidade de atender às necessidades cada vez maiores de sua empresa sem ter que se esforçar para encontrar capacidades adicionais. E isso pode acabar evitando que você precise alternar entre os provedores de serviços de marketing digital em crescimento médio.

Execução

Já explicamos que o papel do consultor costuma ser sinônimo de coordenador / conselheiro, e não de executor real. O consultor pode fornecer uma solução teórica para o (s) seu (s) problema (s) e terminar seu trabalho aí. Em alguns casos, os consultores podem recomendar terceiros para lidar com o problema em questão e supervisionar a implementação do trabalho . No entanto, isso geralmente leva a uma despesa maior e à decisão de contratar uma agência de marketing digital em vez de contratar freelancers .

As agências de marketing digital podem planejar, coordenar e supervisionar a execução de suas soluções . Você não tem despesas adicionais para lidar com empresas terceirizadas, desde que as soluções propostas se enquadrem no plano de preços da agência. E mesmo que não o façam, você tem a opção de renegociar seu contrato. Em vez de arriscar a falta de responsabilidade ou incapacidade de executar um plano, você pode redirecionar o trabalho da agência que você contrata.

Capacidade de transmitir conhecimentos

Conceda à sua empresa a opção de aprender com os profissionais que você contrata.
Conceda à sua empresa a opção de aprender com os profissionais que você contrata.

Contratar um consultor de marketing digital é como contratar um professor convidado para um semestre . Eles têm a capacidade de transmitir conhecimento a você e sua equipe, mas seu tempo para isso é limitado . Entre acompanhar vários clientes e as tendências da indústria de marketing, pode ser rebuscado esperar um relatório ou uma lição deles.

A maioria das agências de marketing digital dedicará algum tempo para explicar suas soluções e a teoria por trás delas . Como uma equipe formada por pessoas especializadas, eles têm tempo suficiente para transmitir o conhecimento por trás de seus processos a você, cliente. E esta é uma noção simples, mas que definitivamente pode beneficiar seus próprios funcionários no futuro.

Criatividade

A comparação da criatividade entre a contratação de um consultor de marketing digital e a contratação de uma agência pode ser feita de qualquer maneira. Os consultores têm mais liberdade para trabalhar fora de setores e mercados fechados, o que lhes dá um escopo mais amplo de ideias para trabalhar . Além disso, sua capacidade de planejar e coordenar, em vez de executar dentro de uma estrutura estabelecida, oferece uma visão variada. E assim, eles podem pegar emprestado ideias de outros setores que também poderiam funcionar para sua empresa.

Uma agência de marketing digital , especialmente uma especializada em determinados setores, tem mais probabilidade de trabalhar dentro de uma estrutura estabelecida de tarefas e processos . E isso é bom porque é uma estratégia de trabalho comprovada, mas também é potencialmente fechada em termos de inovação e experimentação. No entanto, como cliente – você tem a liberdade de explorar novas ideias com uma agência, dando-lhes uma direção que gostaria de seguir. E isso pode convidar à necessidade de se adaptar por meio de soluções novas e criativas.

Soluções tecnológicas

consultores de marketing digital
consultores de marketing digital

Os consultores costumam ser financeiramente limitados quando se trata da variedade de soluções de software que usam. A maioria simplesmente não pode se dar ao luxo de assinar uma variedade de ferramentas que podem ou não precisar usar nos próximos meses / anos. E assim, os consultores geralmente dependem mais de ferramentas e soluções gratuitas, bem como daquelas que eles podem acessar por meio de suas contas .

Com agências, a história é diferente. Como uma equipe de profissionais que cobre uma ampla gama de serviços, eles precisam possuir as ferramentas para fazer o trabalho pesado. E não é uma questão de eles precisarem ou não dessas ferramentas – é uma questão de necessidade. O benefício adicional é que, ao contrário dos consultores, as agências de marketing digital têm a base financeira para pagar uma variedade de soluções de tecnologia relevantes para seu trabalho e o de seus clientes .

Analise competitiva

Um consultor de marketing digital terá a percepção que as agências podem não ter quando se trata de análise competitiva. No entanto, a variedade de conhecimentos que os consultores possuem, em geral, compensam com a mencionada falta de ferramentas para obter o quadro completo. Existem ferramentas pagas que podem auxiliar muito mais na análise competitiva de uma empresa do que aquelas gratuitas.

Uma agência de marketing digital possui a tecnologia e as habilidades necessárias para conduzir uma análise completa do mercado competitivo . E para agências especializadas em setores específicos, esta análise pode oferecer muitos insights. Eles entendem os resultados dos concorrentes e podem oferecer contra-medidas para combiná-los. No entanto, o outro lado da moeda está na incapacidade de compreender totalmente uma análise competitiva em setores e mercados com os quais eles não estão familiarizados.

Processos e procedimentos

estrategia-mkt-digital
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Os consultores geralmente se orgulham da qualidade de seu trabalho e de suas contribuições. No entanto, como indivíduos, não temos os processos e procedimentos pré-estabelecidos necessários para manter a consistência nos serviços que oferecemos . Assim, os clientes dependem de uma abordagem flexível que cada consultor assume no trabalho que realiza. A contratação de uma agência se traduz em um processo composto de tarefas e procedimentos definidos que garantirão a consistência em longo prazo. No final do dia, você quer um consultor profissional sem cronograma rígido ou uma agência com etapas claramente definidas que você possa monitorar e consultar?

Largura de banda e disponibilidade

Já mencionamos que o tempo é um fator muito limitante para consultores de marketing digital . É uma fraqueza que se reflete diretamente em sua escalabilidade. Afinal, trabalhar em vários projetos ao mesmo tempo deixa pouco ou nenhum espaço para atender às suas necessidades específicas em qualquer momento do dia de trabalho. E quando você adiciona a isso a possibilidade de adoecer, viajar ou tirar férias – o prazo diminui ainda mais.

  • Simplificando, largura de banda não é algo que um consultor possa garantir às empresas que os contratam por um longo prazo .

As agências, por outro lado, possuem um controle muito melhor de largura de banda e disponibilidade para atender às necessidades dos clientes. Você sempre tem a oportunidade de entrar em contato e agendar uma reunião sobre um determinado tópico ou problema que possa estar enfrentando. Se o seu ponto de contato inicial não estiver disponível, sempre haverá alguém para intervir e oferecer suporte em seu lugar.

Rede

Dada a quantidade de tempo e esforço que os consultores precisam para investir no trabalho que fazem e em seu próprio autodesenvolvimento, estabelecer uma rede de parcerias pode ser um desafio. Na verdade, pode ser quase impossível. E assim, embora os consultores possam oferecer grande valor e visão, eles simplesmente não têm o suporte adicional para cobrir todas as bases de que você pode precisar. Leva tempo para construir uma rede e ainda mais tempo para nutrir essa rede.

As agências de marketing digital prosperam com as parcerias estratégicas que criam. É com base na sua rede de parceiros que você pode se adaptar às diversas necessidades dos clientes. E isso leva a maioria dos consultores a formar uma equipe em torno deles e se converter em agências.

Custo

Finalmente, chegamos aos critérios nos quais a maioria das empresas confia. No entanto, o preço não deve ser seu principal tomador de decisão quando se trata da escolha de contratar um consultor de marketing digital em vez de contratar uma agência. É por isso que colocamos no final. O fato é que o custo de contratação de um consultor é menor do que as despesas gerais de contratação de uma agência. Menos comprometimento e menos horas de trabalho levam a um custo por hora menor.

Por outro lado, o custo de contratar uma agência de marketing digital, por mais alto que seja, concede a você muito mais poder. Com os recursos de que uma agência tem à sua disposição, você pode fazer muito mais em um curto espaço de tempo, com resultados de longo prazo.

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Quer você tenha a perspectiva de um consultor de marketing digital ou de uma agência de marketing digital, fatos ainda são fatos. Uma mente empresarial racional pode medir facilmente as escalas de ambas as opções antes de perceber qual é a que vence a longo prazo. Certamente, cada empresa é única e tem necessidades e recursos específicos à sua disposição. Cabe a você decidir o que se encaixa melhor com o local onde seu negócio está atualmente – contratar um consultor de marketing digital ou uma agência.

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